1. معاہدے کا موضوع
1.1 یہ کسٹمر ایگریمنٹ Octa Markets LTD (جسے بعد میں 'کمپنی' کہا جاتا ہے) اور کلائنٹ جس نے www.octafx.com (اس کے بعد اسے 'کلائنٹ' کہا جاتا ہے) پر رجسٹریشن فارم جمع کرایا ہے کے مابین ہوا ہے۔
1.2 کمپنی کو کاروباری شناختی نمبر HY00623410 کے ساتھ خود مختار جزیرے Mwali، Comoros Union میں انکارپوریٹ کیا گیا ہے، اس نے بین الاقوامی بروکریج اور کلیئرنگ ہاؤس لائسنس نمبر T2023320 حاصل کیا ہے، اور اسے Mwali International Services Authority (اس کے بعد 'MISA' بھی کہا جائے گا) ریگولیٹ کرتا ہے۔
1.3 یہ کسٹمر ایگریمنٹ اور 'رسک ڈسکلوژر'، 'ریٹرن پالیسی'، اور 'اے ایم ایل پالیسی' دستاویزات (ایک ساتھ 'معاہدہ' کہا جاتا ہے)، جیسا کہ وقتاً فوقتاً ترمیم کی جاتی ہے، سروسز کی شرائط طے کرتی ہیں اور کمپنی اور کلائنٹ کے درمیان تعلقات کو کنٹرول کرتی ہیں۔ کلائنٹ معاہدے کو قبول کرنے سے پہلے مذکورہ بالا تمام دستاویزات، اور کمپنی کی طرف سے بھیجے گئے کسی بھی دوسرے خطوط یا نوٹس کو اچھی طرح سے پڑھنے، سمجھنے، اور ان سے اتفاق کرنے کی حامی بھرتا ہے۔ کمپنی مندرجہ بالا دستاویزات، خطوط اور نوٹس انگریزی کے علاوہ دیگر زبانوں میں فراہم کر سکتی ہے۔
1.4 یہ معاہدہ کلائنٹ اور کمپنی کے درمیان تعلقات کو بیان کرتا ہے، بشمول آرڈرز پر عمل درآمد، کلائنٹ کی قبولیت کی پالیسیاں، ادائیگیاں اور/یا پے آؤٹ، دعووں کا حل، دھوکہ دہی کی روک تھام، مواصلات اور دیگر پہلو۔
1.5 معاہدے میں داخل ہونے سے، کلائنٹ اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ وہ قانونی عمر کا فرد ہے۔ اگر کلائنٹ ایک قانونی ادارہ ہے، تو یہ اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ وہ ادارہ قابل ہے، اور کوئی اور فریق کلائنٹ کے تجارتی اکاؤنٹ کے سلسلے میں کوئی کارروائی، دعوے، مطالبات، درخواستیں وغیرہ کرنے کے اہل نہیں ہیں۔
1.6۔ کلائنٹ اور کمپنی کے درمیان کسی بھی ممکنہ دلائل کو معاہدے کی تعمیل میں طے کیا جائے گا جب تک کہ دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔
1.7۔ کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ پر اور اس کے ساتھ تمام کارروائیاں اس معاہدے کی مکمل تعمیل میں کی جاتی ہیں جب تک کہ دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔
1.8۔ کلائنٹ کو اس بنیاد پر معاہدے کے تحت اپنی ذمہ داریوں کو مکمل یا جزوی طور پر نظرانداز کرنے کا کوئی حق نہیں ہے کہ یہ ایک فاصلاتی معاہدہ ہے۔
2. شرائط کی تعریف
2.1. ’ایکسس ڈیٹا‘ کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ(اکاؤنٹس)، پرسنل ایریا، یا کمپنی کی دیگر خدمات تک رسائی کے لیے استعمال ہونے والے تمام لاگ اِن اور پاس ورڈز ہیں۔
2.2. ’آسک‘ وہ زیادہ قیمت ہے جس پر کلائنٹ ’خرید‘ کا آرڈر کھول سکتا ہے۔
2.3. ’آٹو ٹریڈنگ سافٹ ویئر‘ ایک ایکسپرٹ ایڈوائزر یا cBot ہے، جو بغیر انسانی مداخلت (یا جزوی/وقتی مداخلت کے ساتھ) خودکار یا نیم خودکار طور پر ٹریڈنگ آپریشن انجام دیتا ہے۔
2.4. ’بیلنس‘ ایک مخصوص وقت میں کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں بند کیے گئے تمام آرڈرز (ڈیپازٹس اور ودڈرالز سمیت) کا مجموعہ ہے۔
2.5. ’بیس کرنسی‘ کرنسی پیئر میں پہلی کرنسی ہے۔
2.6. ’بِڈ‘ وہ کم ترین قیمت ہے جس پر کلائنٹ ’بائے‘ آرڈر کھول سکتا ہے۔
2.7. ’بونس‘ کمپنی کی طرف سے دی جانے والی کوئی بھی تشہیری پیشکش ہوتی ہے۔ موجودہ بونس سے متعلق معلومات ویب سائٹ پر دستیاب ہوں گی۔
2.8. ’بزنس ڈے‘ ہفتے کا کوئی بھی کام کا دن، پیر سے جمعہ تک، ماسوائے ان سرکاری یا غیر سرکاری تعطیلات کے جو کمپنی کی طرف سے اعلان کی جاتی ہیں۔
2.9. ’کلائنٹ معلومات‘ وہ تمام معلومات ہوتی ہیں جو کمپنی کلائنٹ سے (یا کسی اور ذریعے سے) حاصل کرتی ہے جو کہ کلائنٹ، اُس کے ٹریڈنگ اکاؤنٹس وغیرہ سے متعلق ہوں۔
2.10. ’کلائنٹ ٹرمینل‘ OctaTrader، MetaTrader 5 یا دیگر سافٹ ویئر کے وہ تمام ورژن ہیں جو کلائنٹ مالیاتی مارکیٹ کی معلومات حاصل کرنے، مارکیٹ کا تجزیہ کرنے، آرڈرز کو کھولنے، بند کرنے، ترمیم یا حذف کرنے، اور کمپنی سے نوٹیفیکیشن حاصل کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔
2.11. ’کموڈٹیز‘ ٹریڈنگ کے قابل فزیکل اثاثے جیسے کہ دھاتیں، بشمول gold، silver، platinumاور تانبا، نیز خام تیل، قدرتی گیس اور دیگر وسائل۔
2.12. ’کمپنی نیوز پیج‘ ویب سائٹ کا وہ حصہ ہوتا ہے جہاں خبریں شائع کی جاتی ہیں۔
2.13. ’کارپوریٹ ایکشنز‘ یا ’کارپوریٹ ایونٹس‘ وہ سرگرمیاں ہوتی ہیں جو کسی اسٹاک کارپوریشن میں اہم تبدیلیاں لا کر اسٹیک ہولڈرز کو متاثر کرتی ہیں (مثلاً منافع کی ادائیگی، تقسیم، انضمام، خریداری، دیوالیہ پن، یا کوئی اور عمل جو اسٹاک کارپوریشن لے سکتی ہے)۔ ہر ایونٹ کی صورت حال کے مطابق، کمپنی کے پاس درج ذیل حقوق محفوظ ہوتے ہیں:
- کلائنٹس کے اکاؤنٹس پر بیلنس آپریشنز کرنا، ان کی اوپن پوزیشنز کے مطابق؛
- کارپوریٹ ایونٹ سے پہلے مارکیٹ کی قیمت پر پوزیشنز بند کرنا؛
- کلائنٹس کی پوزیشنز دوبارہ کھولنا تاکہ کلائنٹس اور اسٹاک کارپوریشن کے درمیان حقوق و ذمہ داریوں کا معاشی مساوی برقرار رکھا جا سکے؛
- ان انسٹرومنٹس پر ٹریڈنگ بند کرنا جو کارپوریٹ ایکشنز سے گزر رہے ہوں۔
2.15. ’کرنسی پیئر‘ وہ بنیادی انسٹرومنٹ ہے جو ایک کرنسی کی قیمت دوسری کرنسی کے مقابلے میں تبدیلی پر مبنی ہے۔
2.16. ’ڈیریویٹیو‘ ایک مالیاتی پروڈکٹ ہے جسے کلائنٹ مارجن (لیورجڈ شدہ پروڈکٹس) کے ذریعے قرضے کی رقم کے ساتھ ٹریڈنگ کر سکتا ہے۔ ڈیریویٹیو کی قدر اُس انسٹرومنٹ کی قیمت میں فرق کے ذریعے طے کی جاتی ہے جب اوپننگ اور کلوزنگ آرڈر پر عمل درآمد کیا جاتا ہے۔ اس فرق کی بنیاد پر ٹریڈنگ کے فائدے یا نقصان کا تعین ہوتا ہے۔ ڈیریویٹیو کو ’ٹریڈنگ انسٹرومنٹ‘ یا ’ٹریڈنگ ٹول‘ بھی کہا جاتا ہے۔ کمپنی کی جانب سے پیش کیے جانے والے تمام ڈیریویٹیوز کی فہرست ویب سائٹ پر موجود ہے۔
2.17. ’اسٹاک پر ڈیریویٹیو‘ وہ ڈیریویٹیو ہے جس میں بنیادی اثاثہ اسٹاک کی صورت میں ہوتا ہے اور یہ اسٹاک کی قیمت میں اتار چڑھاؤ پر مبنی آرڈر ہوتا ہے۔
2.18. ’انڈیکس پر ڈیریویٹیو‘ وہ ڈیریویٹیو ہے جس میں بنیادی اثاثہ انڈیکس کی صورت میں ہوتا ہے اور یہ انڈیکس کی قیمت میں اتار چڑھاؤ پر مبنی آرڈر ہوتا ہے۔
2.19. ’تنازعہ‘ کی تعریف درج ذیل ہے:
2.19.1. وہ اختلاف جہاں کلائنٹ کے پاس یہ سمجھنے کی وجوہات موجود ہوں کہ کمپنی نے معاہدے کی ایک یا زیادہ شرائط کی خلاف ورزی کی ہے، کسی بھی عمل یا غفلت کی وجہ سے؛ یا
2.19.2. وہ اختلاف جہاں کمپنی کے پاس یہ سمجھنے کی وجوہات موجود ہوں کہ کلائنٹ نے معاہدے کی ایک یا زیادہ شرائط کی خلاف ورزی کی ہے، کسی بھی عمل یا غفلت کی وجہ سے۔
2.20. ’ڈیویڈنڈ ایڈجسٹمنٹ‘ وہ بیلنس آپریشن ہے جو اسٹاک یا انڈیکس کے واحد ڈیریویٹیو پر ڈیویڈنڈ کی ادائیگی کی صورت میں ہوتا ہے۔
2.20.1. لانگ پوزیشنز (’بائے‘ آرڈر) کے لیے ڈیویڈنڈ ایڈجسٹمنٹ بیلنس میں جمع کیا جاتا ہے؛
2.20.2. شارٹ پوزیشنز (’سیل‘ آرڈر) کے لیے ڈیویڈنڈ ایڈجسٹمنٹ بیلنس سے منہا کیا جاتا ہے؛
2.20.3. ڈیویڈنڈ ایڈجسٹمنٹ ایکس-ڈیویڈنڈ تاریخ پر لاگو ہوتا ہے اور یہ یوں حساب کیا جاتا ہے: ڈیویڈنڈ ایڈجسٹمنٹ = فی شیئر ڈیویڈنڈ کی رقم × کانٹریکٹ سائز × لاٹس کی تعداد۔
2.21. ’انرجی‘ وہ بنیادی اثاثہ ہے جو ڈیریویٹیوز کے لیے استعمال ہوتا ہے اور یہ انرجی کی پروڈکٹس جیسے تیل، قدرتی گیس، اور بجلی وغیرہ پر مشتمل ہوتا ہے۔
2.22. ’ایکویٹی‘ بیلنس، فلوٹنگ منافع/نقصان، اور بونس کا مجموعہ ہے۔
2.23. ’ایکس-ڈیویڈنڈ تاریخ‘ وہ تاریخ ہوتی ہے جس تک کلائنٹ کو ڈیویڈنڈ حاصل کرنے کے لیے اسٹاک ڈیریویٹیو پوزیشن رکھنی ضروری ہوتی ہے۔ اگر کلائنٹ ایکس-ڈیویڈنڈ تاریخ سے پہلے اسٹاک پر ڈیریویٹیو خرید کر رکھتا ہے، تو ڈیویڈنڈ ایڈجسٹمنٹ اُس کے بیلنس میں شامل ہو گی۔ اگر کلائنٹ ایکس-ڈیویڈنڈ تاریخ کے بعد خریداری کرے تو ڈیویڈنڈ ایڈجسٹمنٹ لاگو نہیں ہوگی۔
2.24. ’فلوٹنگ منافع/نقصان‘ وہ موجودہ منافع/نقصان ہے جو اوپن پوزیشنز پر موجودہ قیمت کے حساب سے ہوتا ہے۔
2.25. ’فورس میجور ایونٹ‘ درج ذیل میں سے کوئی بھی واقعہ ہے:
2.26.1. کوئی بھی عمل، واقعہ یا وقوع پذیر صورت (مثال کے طور پر، ہڑتال، فسادات، دہشت گردی، جنگ، قدرتی آفات، حادثہ، آگ، سیلاب، طوفان، برقی و مواصلاتی نظام کی ناکارگی، یا پاور سپلائی میں خلل) جو کمپنی کی معقول رائے میں مارکیٹ کے منظم حالات برقرار رکھنے میں رکاوٹ بنے؛
2.26.2. کسی مارکیٹ کی معطلی، ختم ہونا، یا بندش، یا ایسے ایونٹ کی ناکامی جس سے کمپنی اپنے کوٹس منسلک کرتی ہو، یا مارکیٹ پر خصوصی یا غیرمعمولی شرائط کا نفاذ۔
2.27. ’فری مارجن‘ وہ فنڈز ہیں جو کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں دستیاب ہوتے ہیں تاکہ وہ پوزیشن کھول سکے۔ فری مارجن کا حساب یوں کیا جاتا ہے:
فری مارجن = ایکویٹی − مطلوبہ مارجن۔
2.28. ’IB‘ وہ کلائنٹ ہے جس کی IB اسٹیٹس کے لیے درخواست کمپنی کی ویب سائٹ کے ذریعے منظور ہو چکی ہے۔
2.29. ’انڈیکس‘ وہ بنیادی اثاثہ ہے جو ڈیریویٹیوز کے لیے استعمال ہوتا ہے اور یہ اسٹاک کے ایک مخصوص گروپ کی قیمت کی کارکردگی کا مقداری پیمانہ ہے۔
2.30. ’انڈیکیٹیو کوٹ‘ وہ قیمت ہے جس پر کمپنی کو آرڈرز قبول یا ان پر عمل کرنے، یا اُن میں ترمیم کرنے کا اختیار نہیں ہوتا۔
2.31. ’ابتدائی مارجن‘ وہ مارجن ہے جو پوزیشن کھولنے کے لیے درکار ہوتا ہے۔ اسے ٹریڈر کیلکولیٹر میں دیکھا جا سکتا ہے۔
2.32. ’انسٹرکشن‘ کلائنٹ کی ہدایت ہے کہ وہ پوزیشن کھولے، بند کرے، یا آرڈر کو شامل، ترمیم، یا حذف کرے۔
2.33. ’انسٹرومنٹ‘ یا ’بنیادی اثاثہ‘ کوئی بھی کرنسی پیئر، کموڈیٹی (مثال کے طور پر قیمتی دھات یا انرجی)، اسٹاک، یا انڈیکس ہو سکتا ہے۔
2.34. ’انٹرا ڈے ٹریڈنگ انسٹرومنٹ‘ وہ ٹریڈنگ انسٹرومنٹ ہے جو خاص طور پر دن کے اندر ٹریڈنگ کی سرگرمیوں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ ان انسٹرومنٹس پر کی جانے والی تمام پوزیشنز اور آرڈرز کو متعلقہ ٹریڈنگ سیشن کے اختتام پر خودکار طور پر ختم کر دیا جاتا ہے۔
2.35. ’لیورج‘ وہ ورچوئل کریڈٹ ہے جو کمپنی کلائنٹ کو فراہم کرتی ہے۔ مثلاً، 1:500 لیوریج کا مطلب ہے کہ کلائنٹ کے لیے ابتدائی مارجن ٹرانزیکشن سائز سے 500 گنا کم ہو گا۔
2.36. ’لانگ پوزیشن‘ وہ بائے آرڈر ہے، یعنی بیس کرنسی کو کوٹ کرنسی کے خلاف بایئ لرما۔
2.37. ’لاٹ‘ 100,000 یونٹس بیس کرنسی کے، 1000 بیرل خام تیل، یا دیگر معاہدوں یا ٹرائے اونس کی مقدار ہے جیسا کہ کنٹریکٹ اسپیسفکیشنز میں بیان کیا گیا ہے۔
2.38. ’لاٹ سائز‘ بیس کرنسی کی یونٹس کی تعداد یا قیمتی دھات کے ٹرائے اونس کی تعداد ہے جیسا کہ کنٹریکٹ اسپیسفکیشنز میں بیان کیا گیا ہے۔
2.39. ’مارجن‘ وہ رقم ہے جو اوپن پوزیشنز کو برقرار رکھنے کے لیے درکار ہوتی ہے، جیسا کہ ہر انسٹرومنٹ کے لیے کنٹریکٹ کی تفصیلات میں بیان کیا گیا ہے۔
2.40. ’مارجن لیول‘ ایکویٹی اور مطلوبہ مارجن کا تناسب ہے۔ یہ یوں شمارکیا جاتا ہے:
مارجن لیول = (ایکویٹی / استعمال شدہ مارجن) × 100%۔
2.41. ’مارجن ٹریڈنگ‘ وہ لیوریج ٹریڈنگ ہے جس میں کلائنٹ ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں دستیاب فنڈز کے مقابلے میں بہت کم رقم سے بڑی ٹرانزیکشنز کر سکتا ہے۔
2.42. ’اوپن پوزیشن‘ ایک لانگ پوزیشن یا شارٹ پوزیشن ہے جو ابھی بند نہ کی گئی ہو۔
2.43. ’آرڈر‘ کلائنٹ کی طرف سے کمپنی کو دی گئی وہ انسٹرکشن ہے جس میں یہ ہدایت دی گئی ہو کہ قیمت کے آرڈر لیول پر پہنچنے پر پوزیشن کھولی یا بند کی جائے۔
2.44. ’آرڈر لیول‘ آرڈر میں درج کردہ قیمت ہے۔
2.45. ’پرسنل ایریا‘ وہ ذاتی سیکشن ہے جو کمپنی کی طرف سے کلائنٹ کے لیے بنایا گیا ہے۔ یہ صرف کلائنٹ کے ذاتی استعمال کے لیے ہے اور اس سے کلائنٹ اپنی ذاتی معلومات اور ٹریڈنگ اکاؤنٹس کی سیٹنگز کا انتظام کر سکتا ہے۔
2.46. ’ذاتی ڈیٹا‘ سے مراد وہ تمام معلومات ہیں جو کسی شناخت شدہ یا قابل شناخت فرد سے متعلق ہوں۔ ذاتی ڈیٹا میں نام، شناختی نمبرز، مقام کے ڈیٹا، آن لائن شناخت کار، اقتصادی یا سماجی شناخت کی معلومات، اور دیگر معلومات شامل ہیں جو براہ راست یا بالواسطہ کسی فرد سے جُڑ سکتی ہیں۔
2.47. ’قیمتی دھات‘ وہ بنیادی اثاثہ ہے جو ڈیریویٹیوز کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ یہ نایاب، قدرتی طور پر موجود، قیمتی دھاتی عناصر پر مشتمل ہوتا ہے (مثلاً gold یا silver)۔
2.48. ’پرائس گیپ‘ کا مطلب درج ذیل ہے:
2.48.1. موجودہ بڈ قیمت پچھلے کوٹ کی آسک قیمت سے زیادہ ہو، یا
2.48.2. موجودہ آسک قیمت پچھلے کوٹ کی بڈ قیمت سے کم ہو۔
2.49. ’کوٹ‘ وہ معلومات ہیں جو کسی مخصوص انسٹرومنٹ کی موجودہ قیمت سے متعلق ہوتی ہیں اور یہ بڈ اور آسک قیمتوں کی صورت میں فراہم کی جاتی ہیں۔
2.50. ’کوٹ کرنسی‘ کرنسی پیئر میں دوسری کرنسی ہے، جو کلائنٹ بیس کرنسی کے عوض خرید یا فروخت کر سکتا ہے۔
2.51. ’ریٹ‘ کی درج ذیل تعریف ہوتی ہے:
2.51.1. کرنسی پیئر کے لیے: بیس کرنسی کی قیمت کوٹ کرنسی کے مقابلے میں؛
2.51.2. قیمتی دھات کے لیے: ایک ٹرائے اونس قیمتی دھات کی قیمت امریکی ڈالر یا کسی دوسری کرنسی (اگر دستیاب ہو) کے مقابلے میں؛
2.51.3. انرجی کے لیے: ایک بیرل انرجی کی قیمت امریکی ڈالر یا کسی دوسری کرنسی (اگر دستیاب ہو) کے مقابلے میں؛
2.51.4. اسٹاک یا انڈیکس پر ڈیریویٹیو کے لیے: ایک کنٹریکٹ کی قیمت متعلقہ ملک کی کرنسی میں۔
2.52. ’مطلوبہ مارجن‘ وہ مارجن ہے جو کمپنی کی طرف سے اوپن پوزیشنز کو برقرار رکھنے کے لیے درکار ہوتا ہے۔
2.53. ’رسک ڈسکلوژر‘ رسک ڈسکلوژر دستاویز ہے۔
2.54. ’سیگریگیٹڈ اکاؤنٹ‘ وہ بینک اکاؤنٹ ہے جہاں کلائنٹس کے فنڈز کو کمپنی کے فنڈز سے الگ رکھا جاتا ہے، جیسا کہ قوانین کی وضاحت ہے۔
2.55. ’سروسز‘ کمپنی کی طرف سے کلائنٹ کو فراہم کردہ تمام سروسز ہیں۔
2.56. ’شارٹ پوزیشن‘ سیل پوزیشن ہے، یعنی بیس کرنسی کو کوٹ کرنسی کے عوض سیل کرنا۔
2.57. ’اسپریڈ‘ بڈ اور آسک قیمتوں کے درمیان فرق ہے۔
2.58. ’اسٹاک‘ وہ بنیادی اثاثہ ہے جو ڈیریویٹیوز کے لیے استعمال ہوتا ہے اور یہ کسی یا زیادہ کمپنیوں میں ملکیت کی اکائیوں کی نمائندگی کرتا ہے۔
2.59. ’ٹریڈنگ اکاؤنٹ‘ کلائنٹ کا ذاتی اکاؤنٹ ہے جو کمپنی میں موجود ہوتا ہے، جہاں کلائنٹ آرڈرز، ٹرانزیکشنز، اور ٹاپ اپس کر سکتا ہے۔
2.59.1. ’ریئل ٹریڈنگ اکاؤنٹ‘ وہ اکاؤنٹ ہے جو کلائنٹ کو اپنی ذاتی رقم سے ٹریڈنگ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
2.59.2. ’ڈیمو ٹریڈنگ اکاؤنٹ‘ وہ اکاؤنٹ ہے جو کلائنٹ کو فرضی فنڈز سے ٹریڈنگ کرنے کی اجازت دیتا ہے، جو کلائنٹ کے لیے کوئی منافع یا نقصان پیدا نہیں کرتا ہے۔
2.60. ’ٹریڈنگ پلیٹ فارم‘ کمپنی کا سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر کا ماحول ہے جو حقیقی وقت میں کوٹس فراہم کرتا ہے، اور کلائنٹ کو آرڈر دینے، تبدیل کرنے، حذف کرنے، یا اس پر عمل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ کلائنٹ اور کمپنی کے درمیان تمام مالی ذمہ داریوں کا حساب بھی لگاتا ہے۔
2.61. ’ٹرانزیکشن‘ کسی انسٹرومنٹ یا انسٹرومنٹس کے مجموعے سے متعلق قیمت کے فرق کے معاہدے کو کہتے ہیں۔
2.62. ’ٹرانزیکشن سائز‘ لاٹ سائز کو لاٹس کی تعداد سے ضرب دے کر حاصل کیا جاتا ہے۔
2.63. ’استعمال شدہ مارجن‘ کا شمار درج ذیل طریقے سے کیا جاتا ہے:
استعمال شدہ مارجن = (حجم × کنٹریکٹ سائز × مارکیٹ قیمت) / لیورج۔
2.64. ’والٹ‘ کلائنٹ کا ذاتی اکاؤنٹ ہے جہاں وہ ٹرانزیکشنز، ٹاپ اپس، اور ٹرانسفرز کر سکتا ہے لیکن ٹریڈنگ کی کارروائیاں انجام نہیں دے سکتا ہے۔
2.65. ’ویب سائٹ‘ کمپنی کی www.octafx.com پر موجود ویب سائٹ ہے۔
3. خدمات
3.1. معاہدے کے تحت، کمپنی کلائنٹ کو درج ذیل سروسز کی پیشکش کرے گی:
3.1.1. ٹریڈنگ کے فراہم کردہ انسٹرومنٹس کا استعمال کرتے ہوئے کلائنٹ کے لیے ٹریڈنگ آرڈرز وصول اور منتقل کریں یا ان پر عملدرآمد کریں۔
3.2. کمپنی کی سروسز میں کلائنٹ ٹرمینل تک رسائی، تکنیکی تجزیے کے ٹولز، اور کمپنی کی سروسز کے ساتھ پیش کردہ کسی بھی فریق ثالث کی خدمات شامل ہیں۔
3.3. معاہدے کے تحت، کمپنی کلائنٹ کے ساتھ بطور پرنسپل یا ایجنٹ کے طور پر، جیسا کہ معاملہ ہو، ویب سائٹ www.octafx.com پر بیان کردہ ٹریڈنگ انسٹرومنٹس کا استعمال کرتے ہوئے، لین دین کر سکتی ہے۔
3.4. کمپنی کلائنٹ کے ساتھ تمام ٹرانزیکشنز کو صرف عملدرآمد کی بنیاد پر کرے گی (دیگر الفاظ میں، غیر مشورے کی بنیاد پر)۔ یہ کمپنی لین دین کو انجام دینے کی حقدار ہے باوجود اس کے کہ کوئی لین دین کلائنٹ کے لیے موزوں نہ ہو۔ یہ کمپنی کسی ذمہ داری کے تحت نہیں ہے، جب تک کہ بصورت دیگر متفق نہ ہو، کہ وہ کلائنٹ کو کسی بھی لین دین کی حیثیت پر نگرانی یا مشورہ دے، مارجن کال کرے، یا کسی بھی کلائنٹ کی اوپن پوزیشنز کو کلوز کرے۔
3.5. اس کلائنٹ کو کمپنی سے سرمایہ کاری کے مشورے فراہم کرنے یا کلائنٹ کو کوئی خاص ٹرانزیکشن کرنے کی ترغیب دینے کے لیے کوئی بیان دینے کا حق نہیں ہوگا۔
3.6. یہ کمپنی کسی بھی ٹرانزیکشن کے سلسلے میں کسی انسٹرومنٹ کے بنیادی اثاثے کی فزیکل ڈیلیوری فراہم نہیں کرے گی۔ یہ ٹرانزیکشن بند ہو جانے کے بعد ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی کرنسی میں منافع یا نقصان ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے کریڈٹ یا ڈیبٹ ہو جاتا ہے۔
3.7. یہ کمپنی کسی مخصوص ٹرانزیکشن پر پرسنل سفارشات یا ایڈوائس فراہم نہیں کرے گی۔
3.8. یہ کمپنی، وقتاً فوقتاً اور اپنی صوابدید پر، نیوزلیٹرز میں معلومات اور سفارشات فراہم کر سکتی ہے، جو وہ اپنی ویب سائٹ پر پوسٹ کر سکتی ہے یا اپنی ویب سائٹ کے ذریعے صارفین کو فراہم کر سکتی ہے۔ جہاں ایسا ہوتا ہے:
3.8.1. یہ معلومات صرف اس لیے فراہم کی گئی ہیں کہ کلائنٹ کو از خود سرمایہ کاری کا فیصلہ کرنے کے قابل بنا دیا جائے اور اسے سرمایہ کاری کا مشورہ تصور نہیں کیا جا سکتا ہے۔
3.8.2. اگر دستاویز میں اس فرد یا افراد کے زمرے پر پابندی ہے جن کے لیے یہ دستاویز مقصود ہے یا جن میں یہ تقسیم کی گئی ہے، یہ کلائنٹ اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ وہ اسے کسی ایسے فرد یا افراد کے زمرے کو منتقل نہیں کرے گا۔
3.8.3. کمپنی ایسی معلومات کے مکمل ہونے یا کسی بھی لین دین کے ٹیکس کے نتائج کے متعلق کوئی نمائندگی، وارنٹی، یا ضمانت نہیں دیتی ہے۔
3.8.4. یہ کلی طور پر کلائنٹ کی اپنی سرمایہ کاری کے فیصلے کرنے میں مدد کے لیے فراہم کیا جاتا ہے اور اسے کلائنٹ کے لیے سرمایہ کاری کے مشورے یا بے طلب مالیاتی پروموشنز تصور نہیں کیا جا سکتا ہے
3.9. کلائنٹ کو ریسیپشن اور ٹرانسمیشن اور/یا عملدرآمد کی خدمات فراہم کرنے میں کمپنی کو اس مالیاتی انسٹرومنٹ کی موزونیت کا اندازہ لگانے کی ضرورت نہیں ہے جس میں کلائنٹ لین دین کرنا چاہتا ہے، اور نہ ہی اسے فراہم کردہ یا پیش کردہ سروس(سروسز) کی بابت ایسی ضرورت ہے۔
3.10. کمپنی اپنی صوابدید پر، کسی بھی وقت کلائنٹ کو سروسز فراہم کرنے سے انکار کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے، اور کلائنٹ اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ کمپنی پر کلائنٹ کو اسباب سے آگاہ کرنے کی کوئی ذمہ داری نہیں ہو گی۔
3.11. کمپنی کسی بھی وقت کلائنٹ مرد یا خاتون کو اس کے ابتدائی ڈیپازٹ (یعنی کلائنٹ کی جانب سے ڈیپازٹ کرائی گئی رقم) واپس کر کے اسے مسترد کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے اگر کمپنی اسے مناسب اور ضروری سمجھے (بشمول مگر اس تک محدود نہیں۔ کلائنٹ کے بدنیتی پر مبنی، غیر قانونی، نامناسب، دھوکہ دہی، یا کسی دوسرے ناقابل قبول عمل کا نتیجہ)۔
3.12. مارکیٹ کمنٹری، خبریں، یا دیگر معلومات تبدیلی کے تابع ہیں اور کسی بھی وقت بغیر کسی نوٹس کے اس میں ترمیم کی جا سکتی ہے۔ معلومات کو کسی بھی صورت میں براہ راست یا بالواسطہ ٹریڈنگ کا مشورہ تصور نہیں کیا جا سکتا ہے۔
3.13. کلائنٹ کی جانب سے ٹریڈنگ کا کوئی بھی فیصلہ اس کی تنہا ذمہ داری ہے۔ کمپنی ایسے فیصلوں کے نتائج کی ذمہ دار نہیں ہے۔
3.14. اس معاہدے کو قبول کرتے ہوئے، کلائنٹ تصدیق کرتا ہے کہ اس نے کمیونیکیشن کے ضوابط پڑھ لیے ہیں اور اس بات سے متفق ہے کہ وہ صرف کلائنٹ ٹرمینل کے ذریعے آرڈرز انجام دینے کے قابل ہے۔
3.15. کلائنٹ اس بات سے متفق ہے کہ کمپنی پیشگی اطلاع کے بغیر اس معاہدے میں پیش کردہ کسی بھی سروسز میں ترمیم، اضافہ، نام میں تبدیلی یا اسے منسوخ کر سکتی ہے۔ کلائنٹ اس بات کی بھی تصدیق کرتا ہے کہ معاہدہ ان سروسز پر لاگو ہوتا ہے جن میں فی الوقت کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ خدمات کے علاوہ مستقبل میں ترمیم، اضافہ یا نام تبدیل کیا جا سکتا ہے۔
3.16. کمپنی (جب تک کہ اس معاہدے میں بیان نہ ہو) کسی بھی کلائنٹ کے آرڈر کو ٹریڈنگ پلیٹ فارم کی طرف سے پیش کردہ حوالوں سے مختلف قیمتوں پر نافذ کرنے کی کوشش نہیں کرے گی۔
3.17. کمپنی کو کسی بھی صورت میں ٹیکس ایجنٹ تصور نہیں کیا جا سکتا ہے۔ کلائنٹ اپنے ٹیکس اور/یا کسی بھی دیگر ذمہ داریوں کی آزادانہ اور از خود تعمیل کرتے ہیں۔
3.18. کمپنی کسی کو ایجنٹ کے طور پر یا دیگر کلائنٹس یا کسی دوسرے فرد کی جانب سے ٹریڈنگ کرنے کی اجازت نہیں دیتی ہے، سوائے کمپنی کی طرف سے ترتیب دی گئی مخصوص مہمات اور پروگراموں کے (مثلاً Octa Copy)۔ اس شق میں بیان کردہ مہمات اور/یا پروگراموں کے علاوہ، درج ذیل لاگو ہوں گے:
3.18.1. کلائنٹ ذاتی طور پر اپنی طرف سے ٹریڈنگ کرنے کا عہد کرتا ہے، کسی دیگر کلائنٹ یا کسی دوسرے شخص کو اس کی طرف سے ٹریڈنگ کرنے کی اجازت نہیں دیتا ہے، اور کسی دوسرے کلائنٹ یا کسی دوسرے شخص کی طرف سے ٹریڈنگ نہیں کرتا ہے۔
3.18.2. کلائنٹ یہ عہد کرتا ہے کہ اگر وہ کسی دیگر کلائنٹ یا کسی دوسرے فرد کی جانب سے ٹریڈ کرتا ہے تو، کلائنٹ کمپنی کو بے ضرر تصور کرے گا اور ایسے دیگر کلائنٹ یا ایسے دوسرے شخص کو کسی نقصان اور/یا ایسے دیگر کلائنٹ یا اس طرح کے نقصان کا ذمہ دار ہو گا۔
3.18.3. کلائنٹ اس کے ذریعے یہ عہد کرتا ہے کہ اگر کوئی دیگر کلائنٹ یا کوئی دوسرا فرد کلائنٹ کی طرف سے ٹریڈنگ کرتا ہے اور کلائنٹ کو اس طرح کی ٹریڈز کے باعث کوئی نقصان یا ضرر ہوتا ہے تو، کلائنٹ کا کمپنی کے خلاف کوئی کلیم نہیں ہوگا اور وہ اس طرح کے نقصان اور/یا ضرر کی بابت کلیم کر سکتا ہے جو کہ دیگر کلائنٹ یا کسی دوسرے فرد سے جو اس کی طرف سے ٹریڈنگ کر رہا ہو۔
3.19. ایک سے زیادہ ای میل ایڈریس استعمال کرکے کئی پرسنل ایریاز بنانا ممنوع ہے۔ اگر کمپنی کو معقول طور پر کلائنٹ پر ایک سے زائد پرسنل ایریا چلانے کا شبہ ہو تو، کمپنی اپنی صوابدید پر ایک کے علاوہ تمام پرسنل ایریاز کو بند کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے جس کا مطلب یہ بھی ہو گا کہ کلائنٹ کی پیشگی اطلاع کے بغیر ان کے اندر اوپن کیے گئے ٹریڈنگ اکاؤنٹس کو کلوز کر دیا جائے۔ کمپنی اس طرح کے ضرورت سے زائد پرسنل ایریاز کے ذریعے کی گئی کلائنٹ کی کسی بھی ٹریڈنگ کی سرگرمی اور اس طرح کی سرگرمی کے نتائج کی کوئی ذمہ داری برداشت نہیں کرے گی، بشمول اس طرح کے پرسنل ایریاز اور ٹریڈنگ اکاؤنٹس کے کلوز ہونے پر کلائنٹ کو ہونے والے نقصانات۔ ضرورت سے زیادہ پرسنل ایریاز میں باقی ذاتی رقوم باقی پرسنل ایریا میں منتقل کر دی جائیں گی۔
3.19.1. کمپنی متعدد پرسنل ایریاز بنانے کی صورت میں کلائنٹ کے اوپن کیے گئے آرڈرز کو مارکیٹ کوٹس کے ذریعے بند کر دینے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔
3.20. کمپنی مندرجہ ذیل صورتوں میں کلائنٹ ٹرمینل پر بنائے گئے ٹریڈنگ اکاؤنٹس کو ٹریڈنگ سے خود بخود معطل کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے:
3.20.1. اگر کلائنٹ نے ایسے اکاؤنٹ کی اسناد کا استعمال کرتے ہوئے پلیٹ فارم میں لاگ ان ہو جانے کے بعد 7 (سات) کیلنڈر ایام کے اندر ایسے ٹریڈنگ اکاؤنٹس میں فنڈز شامل نہ کیے ہوں۔
3.20.2. اگر کلائنٹ نے آخری مرتبہ آرڈر اوپن کرنے، آرڈر کلوز کرنے، ایسے ٹریڈنگ اکاؤنٹس میں ڈیپازٹ کرنے، یا ایسے اکاؤنٹ کی اسناد کا استعمال کرتے ہوئے پلیٹ فارم میں لاگ ان ہونے کے بعد 30 (تیس) کیلنڈر ایام میں اس ٹریڈنگ اکاؤنٹس میں فنڈز شامل کیے ہیں (جو بھی پہلے آئے)۔
3.21. کلائنٹ کسی بھی وقت پرسنل ایریا یا Octa ٹریڈنگ ایپ میں متعلقہ بٹن دبا کر یا ایسے ٹریڈنگ اکاؤنٹس میں کوئی رقم ڈیپازٹ کر کے یا ٹرانسفر کر کے ٹریڈنگ اکاؤنٹس کو کسی بھی وقت معطل ہونے سے واپس کر سکتا ہے۔ ٹریڈنگ کی اسناد، ٹریڈنگ کی تاریخ، بیلنس، اور اس طرح کے ٹریڈنگ اکاؤنٹس کے لیے نکلوانے کی دستیابی، اس صورت میں، کوئی تبدیلی نہیں ہوتی ہے۔
3.22. یہ کمپنی MISA قواعد اور قابل اطلاق ضوابط کے مقاصد کے لیے کلائنٹ کے ساتھ بطور ایک ریٹیل کلائنٹ کے سلوک کرتی ہے (اس کے بعد مجموعی طور پر—'قابل اطلاق ضوابط')۔ کلائنٹ کو درجہ بندی کے مختلف طریقے کی درخواست کرنے کا حق ہے۔ تاہم، اگر کلائنٹ ایک مختلف درجہ بندی کے طریقہ کار کی درخواست کرتا ہے، اور کمپنی اس طرح کی درجہ بندی سے اتفاق کرتی ہے تو، ایسا کلائنٹ قبول کرتا ہے کہ MISA کے ضوابط اور دیگر قابل اطلاق ضوابط کے ذریعے فراہم کردہ تحفظ کی سطح مختلف ہو سکتی ہے۔
3.23. یہ کلائنٹ قبول کرتا ہے کہ ان کی درجہ بندی کرتے وقت اور ان کے ساتھ معاملہ کرتے وقت، کمپنی کلائنٹ کی طرف سے ان کے پرسنل ایریا کے رجسٹریشن اور شناختی فارمز اور مالی موزونیت کے سوالنامے میں فراہم کردہ معلومات کی جامعیت، تکمیل اور درستی پر انحصار کرتی ہے۔ اگر اس کے بعد کسی بھی وقت ایسی معلومات میں تبدیلی آتی ہے تو کلائنٹ کمپنی کو تحریری طور پر مطلع کرنے کا عہد کرتا ہے۔
3.24. کمپنی غیر فعالیت کے درج ذیل ادوار کے بعد ٹریڈنگ اکاؤنٹس کو خود بخود حذف کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے (غیرفعالیت کی مدت اس کے بعد ٹریڈنگ کی آخری سرگرمی کی تاریخ، رسائی کی تاریخ، ڈیپازٹ کرنے یا نکلوانے کی تاریخ، یا کلائنٹ کی طرف سے ذاتی ایریا بنانے کی تاریخ کے مطابق ماپا جاتا ہے۔ اگر ٹریڈنگ اکاؤنٹ کو فعال نہیں کیا گیا تھا) یعنی کہ مندرجہ ذیل صورتوں میں:
3.24.1. اگر پرسنل ایریا بنائے بغیر بنایا گیا ڈیمو ٹریڈنگ اکاؤنٹ (بغیر رجسٹریشن کے) لگاتار 3 دن تک غیر فعال ہو۔
3.24.2. اگر MetaTrader 5 پلیٹ فارم پر بنائے گئے حقیقی ٹریڈنگ اکاؤنٹ کے بنانے کے بعد سے اس پر کوئی سرگرمی نہ ہوئی ہو اور یہ لگاتار 7 دنوں سے غیر فعال ہو۔
3.24.3. اگر MetaTrader 5 پلیٹ فارم پر بنایا گیا ٹریڈنگ اکاؤنٹ اس پر پہلے سے سرگرمی کر چکا ہو اور لگاتار 90 دنوں سے غیر فعال ہو۔
3.24.4. اگر MetaTrader 5 پلیٹ فارم پر بنایا گیا اصلی ٹریڈنگ اکاؤنٹ مسلسل 365 دنوں سے غیر فعال ہو اور اس کا بیلنس اس ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی کرنسی کے 5 یونٹس سے کم ہو۔ اس ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے تمام فنڈز کو والٹ میں منتقل کر دیا جائے گا۔
3.24.5. اگر MetaTrader 5 پر بنایا گیا ڈیمو ٹریڈنگ اکاؤنٹ لگاتار 60 دنوں سے غیر فعال ہو۔
3.24.6. اگر OctaTrader پلیٹ فارم پر بنایا گیا اصلی ٹریڈنگ اکاؤنٹ لگاتار 28 دنوں سے غیر فعال ہو۔
3.24.7. اگر OctaTrader پر بنایا گیا ڈیمو ٹریڈنگ اکاؤنٹ مسلسل 7 دنوں سے غیر فعال ہو۔
3.25. ٹریڈنگ پلیٹ فارم کسی بھی ڈسٹریبیوشن یا فرد کے استعمال کرنے کے لیے نہیں ہے:
3.25.1. جس کی عمر 18 برس سے کم ہو اور/یا قانونی قابلیت یا صحیح الدماغ نہ ہو
3.25.2. جو کسی ایسے ملک میں مقیم ہو جہاں اس طرح کی تقسیم یا استعمال مقامی قانون یا ضابطے کے خلاف ہو۔ ٹریڈنگ پلیٹ فارم اور کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ کوئی دیگر سروس کسی ایسے ملک میں مقیم افراد کے لیے دستیاب نہیں ہے جہاں FX اور مشتق ٹریڈنگ سرگرمی یا ایسی خدمات مقامی قانون یا ضابطے کے خلاف ہوں گی۔ یہ کلائنٹ کی ذمہ داری ہے کہ وہ اس بات کو یقینی بنائے کہ ان کے اعمال ان قوانین و ضوابط کی تعمیل کرتے ہیں جن کے وہ تابع ہوں
3.25.3. جو ایک ملازم، ڈائریکٹر، ایسوسی ایٹ، ایجنٹ، ایفلییٹ، رشتہ دار، یا بصورت دیگر کمپنی یا اس سے کسی بھی ایفلییٹ سے منسلک ہو۔
3.26. مذکورہ بالا کی تعمیل کرتے ہوئے، یہ کمپنی مناسب طریقے سے کام کرتے ہوئے، ٹریڈنگ پلیٹ فارم تک رسائی اور استعمال کو معطل کرنے اور/یا انکار کرنے اور/یا ٹریڈنگ اکاؤنٹس کو بند کرنے اور ہماری مکمل صوابدید میں کسی سے بھی معاہدے کو ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔
3.27. یہ کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ کمپنی دیگر فریقین کو ٹریڈنگ پلیٹ فارم فراہم کر سکتی ہے اور اس بات سے متفق ہے کہ اس طرح کی خدمات فراہم کرنے سے ہمیں روکنے کے لیے یہاں ایسا معاملہ نہیں کیا جائے گا اور نہ ہی کوئی تاویل کی جائے گا۔
3.28. اس معاہدے کی شرائط و ضوابط کے تابع، ہم اس معاہدے کی شرائط کے مطابق ذاتی استعمال اور فائدہ کے لیے یہاں کلائنٹ کو صرف آبجیکٹ کوڈ میں ٹریڈنگ پلیٹ فارم کو انسٹال کرنے اور/یا استعمال کرنے کے لیے ایک ذاتی محدود، غیر خصوصی، قابل منسوخی، ناقابل منتقلی، اور غیر ضمنی لائسنس فراہم کرتے ہیں۔
3.28.1 ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے استعمال پر پابندی۔ بیرونی ذمہ داریوں کے تابع ہو کر، جیسے کہ کسی بھی دائرہ اختیار سے مالیاتی ریگولیٹرز یا کسی بھی ٹریڈنگ پلیٹ فارم فراہم کنندگان کی طرف سے عائد کردہ تقاضا جات، کلائنٹ کو مخصوص ٹریڈنگ پلیٹ فارم استعمال کرنے سے روکا جا سکتا ہے۔. ایسے معاملات میں، ہم کلائنٹ کی انسٹالیشن اور/یا ممنوعہ ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے استعمال سے انکار کرنے کا حق برقرار رکھتے ہیں۔ مزید برآں، ہم ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر کلائنٹ کے اکاؤنٹ کو معطل کرنے کا اختیار محفوظ رکھتے ہیں اگر نامزد ریگولیٹر یا ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے کسی بھی فراہم کنندہ کی طرف سے لازمی قرار دیا گیا ہو۔
3.28.2. ریگولیٹری اور پلیٹ فارم فراہم کنندہ کے تقاضا جات کی تعمیل۔ یہ کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ بیرونی عوامل بشمول ریگولیٹرز یا ٹریڈنگ پلیٹ فارم فراہم کنندگان کی جانب سے ہدایات، نامزد ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے استعمال پر پابندیوں کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ اس کے مطابق، ہم ممنوعہ ٹریڈنگ پلیٹ فارم کو انسٹال کرنے اور/یا استعمال کرنے کی کلائنٹ کی کوششوں سے انکار کرنے کا اختیار محفوظ رکھتے ہیں۔ مزید یہ کہ، ہم ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر کلائنٹ کے اکاؤنٹ کو معطل کرنے کا حق برقرار رکھتے ہیں جیسا کہ ریگولیٹر یا کسی بھی ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے فراہم کنندہ کے ذریعے ضروری تصور کیا جاتا ہے۔
3.29. اگر کوئی تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے اندر شامل ہے یا اس میں سرایت کرتا ہے تو، اس طرح کے ایمبیڈڈ تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر کو اس معاہدے کی قابل اطلاق شرائط کے تحت فراہم کیا جانا ہے۔ کلائنٹ کسی بھی تھرڈ پارٹی لائسنس کی شرائط کی تعمیل کرنے کا عہد کرتا ہے جو کمپنی کلائنٹ کو وقتاً فوقتاً فراہم کرتی ہے۔ کمپنی تھرڈ پارٹی لائسنس کے لیے کوئی واضح یا مضمر وارنٹی، معاوضہ، یا سپورٹ فراہم نہیں کرتی ہے اور اس کی کوئی ذمہ داری نہیں ہوگی۔
3.30. یہ کمپنی ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے ہر ایک اور تمام حقوق محفوظ رکھتی ہے جو اس معاہدے کے ذریعے کلائنٹ کو واضح طور پر نہیں دیے گئے ہیں۔ یہ ٹریڈنگ پلیٹ فارم کلائنٹ کو صرف کمپنی کے ساتھ ٹریڈنگ میں سہولت فراہم کرنے کے لیے دیا جاتا ہے اور کسی بھی حالت میں کلائنٹ کو فروخت نہیں کیا جاتا ہے۔ ٹریڈنگ پلیٹ فارم، تمام نقول، اور اس کے کوئی بھی مشتق کام (جس نے بھی بنایا ہو)، متعلقہ خیر سگالی، کاپی رائٹس، ٹریڈ مارکس، لوگو، جانکاری، پیٹنٹس، اور کوئی بھی دانشورانہ املاک کے حقوق، کُلی طور پر کمپنی کی ملکیت ہیں اور رہیں گے۔ ہمارے لائسنس دہندگان اس پیراگراف میں اوپر فراہم کردہ کے علاوہ، کوئی دیگر لائسنس، حق، یا ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں کسی خیر سگالی، ٹریڈ مارک، کاپی رائٹ، لوگو، جانکاری، پیٹنٹ، سروس مارک، یا دیگر دانشورانہ املاک کے حق میں دلچسپی نہیں ہے یا کسی حصے یا مشتق کام میں اس کا کلائنٹ کو دیا جاتا ہے یا پہنچا دیا جاتا ہے۔
3.31. کلائنٹ کو تمام معقول اقدامات کرنے چاہئیں تاکہ:
3.31.1. اس معاہدے کی کُل مدت کے دوران اور کلائنٹ کے اپنے خرچ پر، ہارڈ ویئر، آپریٹنگ ماحول (بشمول آپریٹنگ سسٹم سافٹ ویئر)، بیک اپ ذرائع، اور ٹریڈنگ پلیٹ فارم کی انسٹالیشن، آپریشن، اور دیکھ بھال کے لیے ضروری انفراسٹرکچر کی خریداری ہو پائے اور برقرار رکھا جا سکے (بغیر کسی حد کے بلاتعطل پاور سسٹمز اور الیکٹریکل بیک اپ ڈیوائسز سمیت)
3.31.2. کسی بھی وائرس کے پھیلاؤ، سیکورٹی کی خلاف ورزیوں، اور دیگر غیر فعال کرنے والے ایونٹس کو کلائنٹ کے اعمال یا غلطیوں کے باعث ٹریڈنگ پلیٹ فارم کو نقصان پہنچانے سے روکیں
3.31.3. کلائنٹ کے کمپیوٹر، کمپیوٹر وائرسز، یا اسی طرح کے دیگر نقصان دہ یا نامناسب مواد، ڈیوائسز، یا معلومات تک رسائی کی حفاظت اور کنٹرول کے سلسلے میں مناسب تحفظ کے استعمال اور دیکھ بھال کے لیے لاگو کریں اور اس بابت منصوبہ بندی کریں۔
3.32. کلائنٹ ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں کسی بھی قسم کی پریشانیوں یا ترامیم، ڈیزائن کی تبدیلیوں اور بہتری کے لیے کسی تجویز کی صورت میں کمپنی کو تحریری طور پر مطلع کر سکتا ہے۔ کمپنی کے پاس کلائنٹ کے نوٹس کی بنیاد پر ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں ترمیم کرنے کا حق حاصل ہوتا ہے، مگر اس کی یہ ذمہ داری نہیں ہے۔ فیڈ بیک کی بنیاد پر ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں کی گئی کوئی بھی ترمیم، ڈیزائن کی تبدیلیاں، اور بہتری کمپنی کی غیر متنازعہ ملکیت ہوتی ہے۔
3.33. کمپنی مناسب مہارت اور دیکھ بھال کے ساتھ ٹریڈنگ پلیٹ فارم فراہم کرتی ہے۔
3.34. وقتاً فوقتاً اور اپنی صوابدید پر، کمپنی کو اس معاہدے کے تحت بغیر کسی ذمہ داری کے ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے کسی بھی حصے کو بڑھا دینے، اس میں ترمیم کرنے یا ہٹانے کا حق حاصل ہوتا ہے، اور ایسا کرنے سے، کمپنی ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر اس معاہدے کے کسی بھی حصے کو تبدیل کرنے کے لیے معقول کوششوں کا استعمال کرے گی جہاں قابل اطلاق ہو۔
3.35. کمپنی کو کلائنٹ کو پیشگی اطلاع کے بغیر دیکھ بھال کے مقاصد کے لیے کاروباری دنوں کے باہر کسی بھی وقت ٹریڈنگ پلیٹ فارم کو بند کرنے کا حق حاصل ہے۔ ان صورتوں میں، ٹریڈنگ پلیٹ فارم ناقابل رسائی ہو گا۔
3.36. کمپنی کوئی ایکسپریس یا مضمر نمائندگی یا ضامنت نہیں دیتی ہے:
3.36.1. کہ ٹریڈنگ پلیٹ فارم ہر وقت یا کسی بھی وقت مسلسل، بلا تعطل بنیادوں پر رسائی کے لیے دستیاب رہے گا (ٹریڈنگ پلیٹ فارم تک رسائی متاثر ہو سکتی ہے، مثلاً، معمول کی دیکھ بھال، مرمت، دوبارہ ترتیب، یا اپگریڈ کے ذریعے)
3.36.2. ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے آپریشن، معیار، یا فعالیت کے حوالے سے
3.36.3. کہ ٹریڈنگ پلیٹ فارم غلطیوں، نقائص، وائرسز، یا کسی اور چیز سے پاک ہو گا جس میں قابل سرایت یا تباہ کن خصوصیات ہوں، بشمول جہاں اس کے نتیجے میں آپ کے ڈیٹا یا دیگر پراپرٹی کو نقصان یا بدعنوانی کا سامنا کرنا پڑتا ہو۔ کمپنی ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے استعمال کے نتیجے میں کسی بھی ڈیٹا کے ضائع ہونے یا کلائنٹ کے ذریعے تبدیل کیے گئے کسی بھی ساز و سامان یا سافٹ ویئر کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔
3.37. یہ کلائنٹ:
3.37.1. ٹریڈنگ پلیٹ فارم صرف اس وقت تک استعمال کر سکتے ہیں جب تک وہ ایسا کرنے کے مجاز ہوں
3.37.2. ٹریڈنگ پلیٹ فارم کو اس مقصد کے علاوہ کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہیں کر سکتے ہیں جس کے لیے اسے اس معاہدے کے تحت فراہم کیا گیا ہو
3.37.3. ٹریڈنگ پلیٹ فارم (بشمول اکاؤنٹ کی اسناد) کے استعمال کے لیے از خود ذمہ دار ہے۔
3.38. کلائنٹ اس امر سے متفق نہیں ہے کہ:
3.38.1. ٹریڈنگ پلیٹ فارم کو غیر قانونی یا نامناسب مقاصد کے لیے استعمال کرنا؛ (نہ ہی کوشش کرنا) کہ ہمارے سافٹ ویئر، ہارڈویئر، سسٹمز، یا نیٹ ورکس کے مناسب آپریشن میں مداخلت یا خلل ڈالا جائے، بشمول (مگر ان تک محدود نہیں) جان بوجھ کر یا لاپرواہی سے ایسی فائلز کو منتقل کرنا جو سافٹ ویئر، ہارڈویئر، سسٹمز، یا نیٹ ورکس، بشمول کرپٹڈ فائلز یا فائلز جن میں وائرس، ٹروجن ہارس، وورمز، اسپائی ویئر، یا دیگر نقصان دہ مواد شامل ہیں جو کسی بھی کمپیوٹر کی فعالیت میں رکاوٹ ڈالیں، نقصان کریں، تباہی کریں یا ان کی صلاحیت کو محدود کریں؛ ہمارے کمپیوٹر سسٹم یا کسی دیگر صارف کے کمپیوٹر سسٹم تک، یا ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے ان حصوں تک غیر مجاز رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرنا جن تک آپ کو رسائی کے حقوق حاصل نہ ہیں یا انجینئر کو ریورس کرنے کی کوشش کرنا یا بصورت دیگر حفاظتی اقدامات کو روکنے کی کوشش کرنا جس پر کمپنی نے ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر اپلائی کیا ہو؛ کوئی بھی ایسا اقدام کرنا جو دیگر صارفین کے لیے ٹریڈنگ پلیٹ فارم کی فراہمی میں خلل یا انحطاط کا باعث بنتا ہو یا اس کا سبب بنتا ہو
3.38.2. کسی بھی قسم یا نوعیت کا کوئی جھوٹا، غیر قانونی، ہراساں کرنے والا، ہتک آمیز، بدسلوکی، نفرت انگیز، نسلی، دھمکی آمیز، نقصان دہ، بے ہودہ، فحش، فتنہ انگیز، یا بصورت دیگر قابل اعتراض یا جارحانہ مواد پہنچانا
3.38.3. ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر کوئی بھی ٹریڈنگ کا کاروبار کرنا؛
3.38.4. دانستہ یا لاپرواہی سے ایسی فائلز اپلوڈ یا ڈاؤن لوڈ کرنا جن میں کاپی رائٹس، ٹریڈ مارکس، پیٹنٹ، یا دیگر دانشورانہ املاک کے حقوق (یا رازداری کے حقوق یا تشہیر کی رازداری کے حقوق، جہاں قابل اطلاق ہوں) کے ذریعے محفوظ سافٹ ویئر یا دیگر مواد شامل ہوں جب تک کہ آپ ان کے حقوق کے مالک نہ ہو یا ان پر کنٹرول نہ ہو یا تمام ضروری رضامندیاں حاصل نہ ہوں
3.38.5. کسی بھی مواد یا دیگر میٹریل کی اصلیت یا ماخذ کو غلط ثابت کرنا
3.38.6. کوئی بھی ایسا سافٹ ویئر استعمال کرنا جو کمپنی کے سسٹمز اور/یا ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر مصنوعی ذہانت کے تجزیے کو لاگو کرتا ہو۔ کسی بھی ابلاغ کو روکنا، مانیٹر کرنا، نقصان پہنچانا، یا اس میں ترمیم کرنا جو کلائنٹ کے لیے نہ ہو
3.38.7. کسی بھی قسم کے اسپائیڈر، وائرس، وورم، ٹروجن ہارس، ٹائم بم، یا کسی دیگر کوڈز یا ہدایات کا استعمال کرنا جو ٹریڈنگ پلیٹ فارم یا کمیونیکیشن سسٹم یا کمپنی کے کسی بھی نظام کو مسخ کرنے، حذف کرنے، ضرر پہنچانے، یا الگ تھلگ کرنے کے لیے بنائے گئے ہوں
3.38.8. قابل اطلاق قانون یا قابل اطلاق ضوابط کے تحت بے طلب غیر منقولہ تجارتی مواصلت بھیجنا
3.38.9. کوئی بھی ایسا کام کرنا جس سے کمپنی کے کمپیوٹر سسٹم یا ٹریڈنگ پلیٹ فارم کی سالمیت کی خلاف ورزی ہوتی ہو یا اس طرح کے سسٹم میں خرابی پیدا ہو سکتی ہو یا ان کے کام کو روک دے
3.38.10. کوئی بھی ایسا عمل کرنا جو ممکنہ طور پر ٹریڈنگ پلیٹ فارم تک غیر قانونی یا غیر مجاز رسائی یا استعمال کی اجازت دے
3.38.11. غیر قانونی طور پر ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں لاگ ان کرنا اور انسٹرومنٹ کو کسی ایسے مقام یا IP ایڈریس سے بائے یا سیل کے آرڈر پر عمل کرنا جو کسی ایسے ریجن یا دائرہ اختیار سے نکلے جہاں انضباطی اسباب کی بنا پر اس کی اجازت نہ ہو۔
3.39. آپ ٹریڈنگ پلیٹ فارم کو ڈاؤن لوڈ، سیو کرنے، یا کاپی کرنے کے مجاز نہیں ہوں گے۔
4. کلائنٹ کے آرڈرز اور ٹرانزیکشنز
4.1. کمپنی ٹریڈنگ اثاثوں پر مارکیٹ کی تکمیل پذیری فراہم کرتی ہے۔ ٹرانزیکشن انجام دیتے ہوئے، کمپنی کلائنٹ کی طرف سے پرنسپل یا پھر ایجنٹ کا کردار نبھا سکتی ہے، جس کا انحصار مخصوص صورتحال پر ہوگا۔ ان میں سے کسی بھی صورت میں، کمپنی کلائنٹ کے بہترین مفاد میں کام کرنے، اس کی بہبود اور فوائد کو ترجیح دینے کے لیے کوشاں ہے۔ اگرچہ آپ کی بعض پوزیشنز بیرونی لیکوئڈیٹی فراہم کنندگان کی جانب سے آفسیٹ ہوسکتی ہیں، لیکن کچھ ایسی صورتیں بھی ہوسکتی ہیں کہ آرڈرز آفسیٹ نہ ہو سکیں، یا کمپنی اپنی صوابدید پر کسی آرڈر یا آرڈرز کے گروپ کو آفسیٹ نہ کرنے کا فیصلہ کرسکتی ہے۔
4.2. مارکیٹ ایگزیکیوشن کی نوعیت کی وجہ سے آرڈر اوپن یا کلوز ہونے کے دوران کوتاہی ہوسکتی ہے۔ کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ اس قسم کی کبھی کبھار ممکنہ کوتاہی مارکیٹ ایگزیکیوشن کا فطری نتیجہ اور خصوصیت ہے اور کمپنی کسی صورت اس کی ذمہ دار نہیں ہے۔
4.3. کوئی بھی ممکنہ اوپن یا کلوز پرائس ڈیوی ایشن دستیاب لیکویڈیٹی سے مشروط ہے۔ کمپنی اس طرح کی ڈیوی ایشن کے نتائج اور/یا کلائنٹ کی درخواست کردہ پرائس کے مقابلے میں پرائس میں فرق کی ذمہ دار نہیں ہے۔
4.4. کلائنٹ سینٹ (sent) آرڈر صرف اسی وقت منسوخ کر سکتا ہے جب یہ 'آرڈر قبول کر لیا گیا ہے' اسٹیٹس کے ساتھ قطار میں موجود ہو۔ ایسی صورت میں کلائنٹ کو'آرڈر منسوخ کریں' بٹن دبانا چاہیے۔ اس صورت میں، کلائنٹ ٹرمینل کی خصوصیات کی وجہ سے آرڈر کی منسوخی کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔
4.5. مندرجہ ذیل صورتوں میں کلائنٹ کی آرڈر اوپن، کلوز یا اس میں ترمیم کی درخواست مسترد کی جا سکتی ہے۔
4.5.1. مارکیٹ کھلنے کے دوران، اگر ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے ذریعے پہلا کوٹ موصول ہونے سے قبل آرڈر بھیج دیا جائے۔
4.5.2. مارکیٹ کے غیر معمولی حالات میں۔
4.5.3. اگر کلائنٹ کے پاس ناکافی مارجن ہو۔ اس صورت میں ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر ’رقم کافی نہیں‘، ’ناکافی فنڈز‘، یا ایسا ہی کوئی اور پیغام نظر آتا ہے۔
4.5.4. اگر کلائنٹ آٹو ٹریڈنگ سافٹ ویئر استعمال کرتا ہے جس میں فی منٹ تیس درخواستیں ہوتی ہیں، تو کمپنی ایسے ماہر مشیروں یا cBots پر پابندی لگانے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔
4.6. مختلف کلائنٹس کی طرف سے ایک ہی IP ایڈریس کا استعمال نشاندہی کرتا ہے کہ اس IP ایڈریس کے تمام اکاؤنٹس کے تمام آرڈرز ایک ہی کلائنٹ کی طرف سے کیے گئے ہیں؛
4.7. آف مارکیٹ کوٹس کے ذریعے اوپن یا کلوز کیے گئے آرڈر منسوخ کیے جا سکتے ہیں:
4.7.1. اگر آرڈر آف مارکیٹ کوٹ کے ذریعے اوپن کیا گیا ہو
4.7.2. اگر آرڈر آف مارکیٹ کوٹ کے ذریعے کلوز کیا گیا ہو۔
4.8. آربیٹریج کی حکمت عملی کا استعمال ممنوع ہے۔ آربیٹریج ایک ایسی حکمت عملی ہے جس کا مقصد مختلف مارکیٹوں میں یا مختلف شکلوں میں یکساں یا ملتے جلتے فائنینشل انسٹرومنٹس کی قیمتوں میں فرق کا فائدہ اٹھانا ہے، بشمول تاخیر کا غلط استعمال، قیمتوں یا وقت کی ہیرا پھیری وغیرہ۔ اگر کمپنی کو معقول بنیاد پر شبہ ہو کہ کلائنٹ واضح یا پوشیدہ طور پر آربیٹریج کا استعمال کرتا ہے تو کمپنی مندرجہ ذیل اقدامات کا حق محفوظ رکھتی ہے:
4.8.1. کلائنٹ کے تمام آرڈر منسوخ کرنا
4.8.2. تمام کلوزڈ آرڈرز سے متعلقہ کلائنٹ کا منافع منسوخ کرنا
4.8.3. کلائنٹ کے تمام ٹریڈنگ اکاؤنٹس بند کرنا اور کلائنٹ کو سروس کی مزید فراہمی سے انکار کرنا
4.9. غیر معمولی کیسز میں 180 سیکنڈ سے کم وقت تک جاری رہنے والے شارٹ ٹرم آرڈرز کو منسوخ کیا جا سکتا ہے اگر انہیں ناجائز متصوّر کیا جائے۔
4.10۔ کمپنی مندرجہ ذیل صورتوں میں کلائنٹ کے کھولے ہوئے آرڈرز کو مارکیٹ کوٹس کے ذریعے بند کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے:
4.10.1۔ کلائنٹ نابالغ ہے؛
4.10.2۔ کلائنٹ ایک ایسے ملک سے ہے جہاں کمپنی اپنی خدمات فراہم نہیں کرتی ہے۔
4.10.3۔ کلائنٹ کسی بھی ثالثی حکمت عملی کا استعمال کرتا ہے جیسا کہ کمپنی نے اپنی صوابدید پر غور کیا ہے۔
4.10.4۔ کلائنٹ اس معاہدے یا کمپنی کی کسی بھی پالیسی کی کوئی دوسری خلاف ورزی کرتا ہے۔
4.11۔ کمپنی اس معاہدے کی تعمیل نہ کرنے کی صورت میں کلائنٹ کے آرڈرز کو منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔
4.12. بائے آرڈر ایک آسک پرائس سے اوپن کیا جائے گا۔ سیل آرڈر بڈ پرائس سے اوپن کیا جائے گا۔
4.13. بائے آرڈر بڈ پرائس سے کلوز کیا جائے گا۔ سیل آرڈر آسک پرائس سے کلوز کیا جائے گا۔
4.14. مندرجہ ذیل ایک یا زائد واقعات کی صورت میں کمپنی اسپریڈز بڑھانے کا حق محفوظ رکھتی ہے:
4.14.1. اگر مارکیٹ کے حالات غیر منظم ہو جائیں
4.14.2. اگر ایک یا زیادہ کرنسی پیئرز کے لیے ٹریڈنگ کے حالات تبدیل ہو جائیں
4.14.3. کسی فورس مئییر ایونٹ کی صورت میں
4.15۔ کمپنی ایسے انسٹرومنٹس کے مخصوص ٹریڈنگ سیشن کے اختتام پر انٹرا ڈے ٹریڈنگ انسٹرومنٹس کے لیے اوپن پوزیشنوں اور زیر التواء آرڈرز کو بند کرنے کی حقدار ہے۔
5 .آرڈر پروسیسنگ
5.1. جب کلائنٹ کا پوزیشن اوپن کرنے کا آرڈر سرور پر آتا ہے تو اوپن آرڈر کے لیے مفت مارجن کے لیے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی خودکار طریقے سے چیکنگ ہوتی ہے۔ اگر مطلوبہ مارجن موجود ہو تو آرڈر اوپن کر دیا جاتا ہے۔ اگر مارجن ناکافی ہو تو آرڈر اوپن نہیں کیا جاتا۔ مارکیٹ ایگزیکیوشن کی وجہ سے اوپننگ پرائس درخواست کردہ پرائس سے مختلف ہو سکتی ہے۔ سرور کی لاگ فائل پر دکھائی دینے والا اوپن آرڈر سے متعلق نوٹ تصدیق کرتا ہے کہ کلائنٹ کی درخواست پر کارروائی کی گئی ہے اور آرڈر اوپن کر دیا گیا ہے۔ ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر ہر اوپن آرڈر کو ایک ٹکر تفویض کیا جاتا ہے۔
6. لازمی پوزیشن کلوژر (مارجن کال اور اسٹاپ آؤٹ)
6.1. مارجن کال اس وقت ہوتی ہے جب اکاؤنٹ کا مارجن لیول ویب سائٹ پر ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی تفصیلات میں بیان کردہ مقررہ پرسنٹیج سے نیچے آ جاتا ہے۔ اس صورت میں کمپنی، کلائنٹ کی پوزیشنز کلوز کرنے کا اختیار رکھتی ہے لیکن ایسا کرنے کی ذمہ دار نہیں ہے۔
6.2. اگر مارجن کا لیول ویب سائٹ پر ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی تفصیلات میں بیان کردہ مقررہ پرسنٹیج سے گر جائے تو کمپنی، بغیر کسی پیشگی اطلاع کے، کلائنٹ کی اوپن پوزیشنز کو کلوز کرنے کی پابند ہے۔ اس واقعے کو اسٹاپ آؤٹ کہا جاتا ہے۔
6.3. اسٹاپ آؤٹ مارکیٹ کے موجودہ کوٹ پر پہلے آئیے پہلے پائیے کی بنیاد پر کیا جاتا ہے۔ اسٹاپ آؤٹ کو سرور کی لاگ فائل میں 'اسٹاپ آؤٹ' کے طور پر ریکارڈ کیا جائے گا۔
6.4. اگر کلائنٹ کے پاس متعدد اوپن پوزیشنز ہوں تو سب سے زیادہ فلوٹنگ لوس والی پوزیشن کو سب سے پہلے کلوز کیا جائے گا۔
6.5. اگر اسٹاپ آؤٹ کے باعث اکاؤنٹ کا بیلنس منفی ہو جائے تو اس کا یہ مطلب نہیں ہے کہ کلائنٹ نے کوئی قرض ادا کرنا ہے اور اسے اس طرح نہیں سمجھا جائے گا۔ کمپنی اکاؤنٹ کا بیلنس صفر کر دے گی۔ غیر معمولی کیسز میں (اگر کمپنی کلائنٹ کے اقدامات کو دھوکہ دہی یا بدنیتی پر مبنی سمجھتی ہے تو) کمپنی قرض کا کلیم کر سکتی ہے۔
6.6. مارجن کال اور اسٹاپ آؤٹ کے لیول کو خبروں کی ریلیز، مارکیٹ کے شدید اُتار چڑھاؤ، مارکیٹ کے غیر معمولی حالات اور دیگر بے قاعدہ واقعات کے دوران بڑھایا جا سکتا ہے۔
7. لیورج میں تبدیلی
7.1. کلائنٹ کی طرف سے لیورج میں تبدیلی کی اجازت ہر 24 گھنٹے میں صرف ایک بار ہوتی ہے۔
7.2. کمپنی پیشگی اطلاع کے بغیر کسی بھی وقت کلائنٹ’کی لیوریج کی سیٹنگز میں تبدیلی کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔
7.3. لیورج کی درج ذیل پابندیاں اکاؤنٹ کی تمام اقسام پر اپلائی ہوتی ہیں:
7.3.1. لیورج 1:1000 ان اکاؤنٹس کے لیے فراہم کی جاتی ہے جن میں زیادہ سے زیادہ 5000 USD/EUR (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر کرتے ہوئے) کے ذاتی فنڈز ہوں
7.3.2. لیورج 1:500 ان اکاؤنٹس کے لیے فراہم کی جاتی ہے جن میں زیادہ سے زیادہ 35000 USD/EUR (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر کرتے ہوئے) کے ذاتی فنڈز ہوں
7.3.3. لیورج 1:200 ان اکاؤنٹس کے لیے فراہم کی جاتی ہے جن میں زیادہ سے زیادہ 125000 USD/EUR (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر کرتے ہوئے) کے ذاتی فنڈز ہوں
7.3.4. لیورج 1:100 ان اکاؤنٹس کے لیے فراہم کی جاتی ہے جن میں زیادہ سے زیادہ 250000 USD/EUR (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر کرتے ہوئے) کے ذاتی فنڈز ہوں
7.3.5. لیورج 1:50 ان اکاؤنٹس کے لیے فراہم کی جاتی ہے جن میں زیادہ سے زیادہ 500000 USD/EUR (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر کرتے ہوئے) کے ذاتی فنڈز ہوں
7.3.6. لیورج 1:30 ان اکاؤنٹس کے لیے فراہم کی جاتی ہے جن میں زیادہ سے زیادہ 1000000 USD/EUR (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر کرتے ہوئے) کے ذاتی فنڈز ہوں
p dir="ltr">7.3.7. لیورج 1:25 ان اکاؤنٹس کے لیے فراہم کی جاتی ہے جن میں زیادہ سے زیادہ 1500000 USD/EUR (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر کرتے ہوئے) کے ذاتی فنڈز ہوں
p dir="ltr">7.3.8. لیورج 1:15 ان اکاؤنٹس کے لیے فراہم کی جاتی ہے جن میں زیادہ سے زیادہ 3000000 USD/EUR (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر کرتے ہوئے) کے ذاتی فنڈز ہوں
7.3.9. لیورج 1:5 ان اکاؤنٹس کے لیے فراہم کی جاتی ہے جن میں زیادہ سے زیادہ 5000000 USD/EUR (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر کرتے ہوئے) کے ذاتی فنڈز ہوں
p dir="ltr">7.3.10. اگر اسے ضروری یا مناسب تصور کیا جائے تو، کمپنی اپنی صوابدید پر کسی بھی اکاؤنٹ کے لیورج کو معاہدے میں بیان شدہ کیسز سے مختلف حالات میں تبدیل کر سکتی ہے
7.3.11. ذاتی فنڈز کا شمار درج ذیل طریقے سے کیا جاتا ہے: ذاتی فنڈز = بیلنس + کریڈٹ + غیر موصولہ PnL
7.3.12. غیر موصولہ PnL کا شمار درج ذیل طریقے سے کیا جاتا ہے: غیر موصولہ PnL = مثبت اوپن آرڈرز PnL + منفی اوپن آرڈرز PnL
7.3.13. PnL کا شمار درج ذیل طریقے سے کیا جاتا ہے: PnL = (کلوز پرائس − اوپن پرائس) × معاہدے کا سائز × لاٹ کی تعداد۔
8. ٹریڈنگ کی شرائط
8.1. ٹریڈ کی مکمل شرائط بشمول موجودہ اسپریڈز، کرنسی کے جوڑے، لاٹ سائزز، لین دین کے سائز، کمیشن، حجم اور/یا ڈپازٹ کی حدود، اور اکاؤنٹ کی قسمیں www.octafx.com پر موجود ہیں۔ کمپنی عام یا ذاتی بُنیادوں پر ٹریڈ کی کسی بھی یا تمام شرائط میں ترمیم، اضافہ، یا منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔ اس طرح کی تبدیلیاں پیشگی اطلاع سے مشروط ہیں۔
8.2. کسی بھی قسم کے ناجائز عمل اور/یا کمپنی کی ٹریڈنگ کی شرائط کا ناجائز (براہِ راست یا بالواسطہ) فائدہ اٹھانے کی صورت میں تحقیقات کی جائیں گی۔ ایسے ناجائز عمل کے حقائق سامنے آنے کی صورت میں، کمپنی اپنے انفرادی فیصلے سے اس ایکٹویٹی سے حاصل ہونے والا منافع اور/یا نقصان منسوخ کر سکتی ہے۔ کلائنٹ اس بات کو مکمل طور پر تسلیم کرتا ہے۔
9.زیر التواء آرڈرز
9.1. درج ذیل اقسام کے زیرِ التوا آرڈرز پر سافٹ ویئر کے ذریعے پر عمل درآمد کیا جا سکتا ہے:
9.1.1. بائے لمٹ: ایک ' بائے' پوزیشن اوپن کرنے کا آرڈر، اگر آسک پرائس آرڈر پرائس سے کم یا اس کے برابر ہو جائے۔ اس صورت میں، آرڈر دیتے وقت موجودہ پرائس بائے لمٹ آرڈر پرائس سے زیادہ ہو گی۔
9.1.2. بائے اسٹاپ: ایک ' بائے' پوزیشن اوپن کرنے کا آرڈر، اگر آسک پرائس آرڈر پرائس سے زیادہ یا اس کے برابر ہو جائے۔ اس صورت میں، آرڈر دیتے وقت موجودہ پرائس بائے اسٹاپ آرڈر پرائس سے کم ہو گی۔
9.1.3. سیل لمٹ: ایک 'سیل' پوزیشن اوپن کرنے کا آرڈر، اگر بڈ پرائس آرڈر پرائس سے زیادہ یا اس کے برابر ہو جائے۔ اس صورت میں، آرڈر دیتے وقت موجودہ پرائس سیل لمٹ آرڈر پرائس سے کم ہو گی۔
9.1.4. سیل اسٹاپ: ایک 'سیل' پوزیشن اوپن کرنے کا آرڈر، اگر بڈ پرائس آرڈر پرائس سے کم یا اس کے برابر ہو جائے۔ اس صورت میں، آرڈر دیتے وقت موجودہ پرائس سیل اسٹاپ آرڈر پرائس سے زیادہ ہو گی۔
9.1.5.، اسٹاپ لاس: اگر پوزیشن نقصان کا باعث ہو تو ایک مخصوص پرائس پر 'سیل' پوزیشن کلوز کرنے کا آرڈر۔
9.1.6. ٹیک پرافٹ: اگر پوزیشن سے منافع ہو رہا ہو ہو تو ایک مخصوص پرائس پر اوپن پوزیشن کلوز کرنے کا آرڈر۔
10.آرڈرز کے قواعد
10.1. آرڈرز صرف معاہدے کی تفصیلات میں بیان کردہ ایکٹو ٹریڈنگ کے اوقات کے دوران ہی اوپن، کلوز یا حذف کیے جا سکتے ہیں؛ ٹریڈنگ کے اوقات کے علاوہ اس کی اجازت نہیں ہے۔
10.2. مارکیٹ کے غیر منظم حالات جیسے غیر معمولی واقعات کی صورت میں، حالات معمول پر آنے یا اگلے نوٹس تک کسی مخصوص انسٹرومنٹ کے ساتھ ٹریڈنگ (مکمل یا جزوی، عارضی یا مستقل طور پر) ممنوع ہو سکتی ہے۔
10.3. تمام زیرِ التواء آرڈر پرGTC ماڈل ('گڈ ٹِل کینسلڈ') کے ذریعے عملدرآمد کیا جاتا ہے اور ان کی فعالیت کی کوئی مدّت نہیں ہوتی، یعنی وہ کلائنٹ کی طرف سے منسوخ ہونے تک فعال رہتے ہیں۔ تاہم، کلائنٹ خود آرڈر کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ طے کر سکتا ہے۔
10.4. اگر آرڈر ایک یا متعدد شرائط پوری نہ کرتا ہو تو ٹریڈنگ پلیٹ فارم سے آرڈر مسترد کیا جا سکتا ہے۔
10.5. کمپنی اپنی صوابدید کے مطابق موجودہ مارکیٹ پرائس بتائے گی۔
10.6. ہر قسم کے آرڈرز کو موجودہ پرائس سے پوائنٹس کی ایک بیان کردہ تعداد سے زیادہ قریب نہیں رکھا جائے گا۔ موجودہ پرائس سے پوائنٹس میں کم سے کم فاصلہ پیشگی اطلاع کے ساتھ تبدیل کیا جا سکتا ہے۔
10.6.1 ٹیک پرافٹ اور اسٹاپ لاس سمیت تمام اقسام کے زیر التواء آرڈرز کو اسٹاپ لیول سے زیادہ قریب نہیں رکھا جانا چاہیے—جو ہر علامت کے لیے موجودہ قیمت سے پوائنٹس کی ایک بیان کردہ تعداد ہے۔ اسٹاپ لیول کی ویلیوز پیشگی اطلاع کے ساتھ تبدیل کی جا سکتی ہیں۔ کلائنٹ، کلائنٹ ٹرمینل میں علامت کی تفصیلات میں موجودہ اسٹاپ لیول کی ویلیو دیکھ سکتا ہے۔
10.7. سرور لاگ فائل میں آرڈر اوپن کرنے سے متعلق نوٹ کا مطلب ہے کہ کلائنٹ نے آرڈر اوپن کر دیا ہے اور وہ اس سے متفق ہے۔ ہر آرڈر کو ایک منفرد شناختی نمبر ( ٹکر) تفویض کیا جاتا ہے۔
10.8. اگر ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں پہلا کوٹ نظر آنے سے پہلے آرڈر اوپن کرنے کی درخواست کی جائے تو ٹریڈنگ پلیٹ فارم اسے مسترد کردے گا۔ اس صورت میں، کلائنٹ ٹرمینل میں 'کوئی قیمت نہیں/ٹریڈنگ ممنوع ہے' کا پیغام ظاہر ہو گا۔
10.9. سرور لاگ فائل میں آرڈر کلوز کرنے یا اس میں ترمیم سے متعلق نوٹ کا مطلب ہے کہ کلائنٹ نے آرڈر میں ترمیم کی ہے یا آرڈر کلوز کر دیا ہے اور وہ اس سے متفق ہے۔
10.10. اگر ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں پہلا کوٹ نظر آنے سے پہلے آرڈر کلوز کرنے یا اس میں ترمیم کی درخواست کی جائے تو ٹریڈنگ پلیٹ فارم اسے مسترد کردے گا۔
10.11۔ کمپنی کلائنٹ کو درج ذیل آپشنز فراہم کرتی ہے:
10.11.1. OctaTrader اور MetaTrader 5 پلیٹ فارمز پر اپنی اوپن پوزیشنز کو جزوی طور پر کلوز کرنے کے لیے، جیسا کہ معاملہ ہو سکتا ہے۔ مذکورہ بالا پلیٹ فارمز پر یہ آپشن مختلف طریقے سے محسوس کیا جاتا ہے؛
10.11.2. کلائنٹ ٹرمینل پر اپنی اوپن پوزیشنوں پر واحد یا متعدد کلوز بائی آپریشنز کرنا۔
10.12. کمپنی کے پاس کلائنٹ کے لیے کلائنٹ ٹرمینل پر اپنی اوپن پوزیشنز پر کلوز بائے آپریشن انجام دینے کا آپشن ہے۔
10.13. کمپنی کے پاس کلائنٹ کے لیے کلائنٹ ٹرمینل پر اپنی پوزیشنز پر ملٹیپل کلوز بائے آپریشن انجام دینے کا آپشن ہے۔
11 .زیرِ التواء آرڈرز پر عملدرآمد
11.1. زیر التواء آرڈر پر مندرجہ ذیل صورتوں میں عملدرآمد کیا جاتا ہے:
11.1.1. بائے لمٹ آرڈر: جب موجودہ آسک پرائس آرڈر پرائس سے کم یا اس کے برابر ہو جائے
11.1.2. بائے اسٹاپ آرڈر: جب موجودہ آسک پرائس آرڈر پرائس سے زیادہ یا اس کے برابر ہو جائے
11.1.3. سیل لمٹ آرڈر: جب موجودہ بڈ پرائس آرڈر پرائس سے زیادہ یا اس کے برابر ہو جائے
11.1.4. سیل اسٹاپ آرڈر: جب موجودہ بڈ پرائس آرڈر پرائس سے کم یا اس کے برابر ہو جائے
11.1.5. 'بائے' پوزیشن کے لیے ٹیک پرافٹ آرڈر: جب موجودہ بڈ پرائس آرڈر پرائس سے زیادہ یا اس کے برابر ہو جائے
11.1.6: 'بائے' پوزیشن کے لیے اسٹاپ لاس آرڈر: جب موجودہ بڈ پرائس آرڈر پرائس سے کم یا اس کے برابر ہو جائے
11.1.7. . 'سیل' پوزیشن کے لیے ٹیک پرافٹ آرڈر: جب موجودہ آسک پرائس آرڈر پرائس سے کم یا اس کے برابر ہو جائے
11.1.8. 'سیل' پوزیشن کے لیے اسٹاپ لاس آرڈر: جب موجودہ آسک پرائس آرڈر پرائس سے زیادہ یا اس کے برابر ہو جائے
11.2. پرائس گیپ کے دوران آرڈرز پر عمل درآمد پر درج ذیل قواعد لاگو ہوتے ہیں۔
11.2.1. اگر زیرِ التواء آرڈر پرائس اور ٹیک پرافٹ لیول پرائس گیپ کے اندر ہوں تو، آرڈر ایک تبصرے ('منسوخ کر دیا گیا ہے' یا 'گیپ') کے ساتھ منسوخ کردیا جائے گا
11.2.2. اگر ''ٹیک پرافٹ' آرڈر پرائس پرائس گیپ کے اندر ہو تو آرڈر پر اس کی پرائس کے ذریعے عملدرآمد کیا جائے گا
11.2.3. . اگر 'اسٹاپ لاس' آرڈر پرائس، پرائس گیپ کے اندر ہو تو آرڈر پر ایک تبصرے (‘sl’ or ‘gap’) کے ساتھ پرائس گیپ کے بعد پہلی پرائس پر عملدرآمد کیا جائے گا
11.2.4. ' بائے اسٹاپ' اور 'سیل اسٹاپ' زیرِ التواء آرڈرز پر ایک تبصرے (‘started’ or ‘gap’) کے ساتھ پرائس گیپ کے بعد پہلی پرائس پر عملدرآمد کیا جائے گا
11.2.5. 'بائے لمٹ' اور 'سیل لمٹ' زیرِ التواء آرڈرز پر ایک تبصرے (‘started’ or ‘gap’) کے ساتھ آرڈرز پرائس پر عملدرآمد کیا جائے گا
11.3. بعض اوقات، جب قیمتوں میں معمولی فرق ہو تو آرڈر پر معمول کے مطابق عملدرآمد کیا جا سکتا ہے، جیسا کہ پچھلے پیراگراف میں بیان کیا گیا ہے۔
11.4. اگر کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں بیک وقت درج ذیل خصوصیات ہوں:
11.4.1. مارجن لیول 140% یا اس سے کم ہو؛
11.4.2. ٹوٹل پوزیشن کے والیم کا 60% ایک ٹریڈنگ انسٹرومنٹ میں اور ایک سمت (سیل اور بائے) میں ہو؛
11.4.3. ٹوٹل پوزیشن کا یہ حصّہ مارکیٹ بند ہونے سے پہلے 24 گھنٹوں کے اندر اندر تشکیل دیا گیا ہو؛ تو کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ اس ٹوٹل پوزیشن میں شامل آرڈرز پر (برائے 'سیل' آرڈرز) مارکیٹ بند ہوتے وقت متعلقہ ٹُول کی 'آسک پرائس' میں سے ایک پوائنٹ نکال کر 'ٹیک پرافٹ' سیٹ کردے یا (برائے 'بائے' آرڈرز) مارکیٹ بند ہوتے وقت متعلقہ ٹُول کی 'بِڈ پرائس' میں ایک پوائنٹ جمع کر کے 'ٹیک پرافٹ' سیٹ کردے۔
12.مارجن کی شرائط
12.1. معاہدے کے مطابق کلائنٹ وقتاً فوقتاً کمپنی کی مطلوبہ مقدار میں ابتدائی مارجن اور/یا ہیجڈ مارجن فراہم کرے گا اور برقرار رکھے گا۔ یہ کلائنٹ کی ذمہ داری ہے کہ وہ سیکھے کہ مارجن کا حساب کیسے لگایا جاتا ہے۔
12.2. کلائنٹ پوزیشن اوپن کرتے وقت ابتدائی مارجن اور/یا ہیجڈ مارجن ادا کرے گا۔
12.2.1. ہیجڈ مارجن مساوی ہیجڈ پوزیشن کے مارجن کی ضرورت کے کم از کم %50 کے برابر ہے۔ ہیجڈ مارجن کا سائز پوزیشن کے حجم پر منحصر ہے۔
12.3. اگر کوئی فورس مئییر ایونٹ نہیں ہوتا تو کمپنی مارجن کی شرائط کو تبدیل کرنے اور ان ترامیم سے 3 (تین) کاروباری دن قبل کلائنٹ کو ایک تحریری نوٹس بھیجنے کا اختیار رکھتی ہے۔
12.4. فورس مئییر ایونٹ کی صورت میں کمپنی بغیر کسی تحریری نوٹس کے مارجن کی شرائط کو تبدیل کرنے کا اختیار رکھتی ہے۔
12.5. کمپنی مندرجہ بالا پیراگراف کے مطابق ترمیم شدہ مارجن کی نئی شرائط نئی اور پہلے سے اوپن پوزیشنز پر لاگو کرنے کا اختیار رکھتی ہے۔
12.6. اگر ویب سائٹ پر درج کردہ اکاؤنٹ کی قسم کے لحاظ سے ایکویٹی ایک مخصوص شرح سے کم ہو تو کمپنی کلائنٹ کی اوپن پوزیشنز کو کلائنٹ کی رضامندی یا کسی پیشگی تحریری نوٹس کے بغیر بند کرنے کا استحقاق رکھتی ہے۔
12.7. اگر کلائنٹ کو یقین ہو کہ وہ مقررہ وقت پر مارجن کی ادائیگی نہیں کر سکے گا تو یہ کلائنٹ کی ذمہ داری ہے کہ وہ فوراً کمپنی کو مطلع کرے۔
12.8. کمپنی، کلائنٹ کے لیے مارجن کالز کرنے کی پابند نہیں ہے۔ رابطہ کرنے میں ناکامی یا کلائنٹ سے رابطہ کرنے کی کوشش کے لیے کمپنی کلائنٹ کو جوابدہ نہیں ہے۔
13.ڈپازٹ اور ودڈراولز
13.1. کلائنٹ کسی بھی وقت ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں فنڈز ڈپازٹ کر سکتا ہے۔ کمپنی کو تمام ادائیگیاں کمپنی کی ویب سائٹ پر دی گئی ادائیگی کی ہدایات کے مطابق کی جائیں گی۔ کسی بھی صورت میں تھرڈ پارٹی یا گمنام ادائیگی قبول نہیں کی جائے گی۔
13.2. اگر ڈپازٹ کی نوعیت فوری ادائیگی کے پروسیس (بینک وائر وغیرہ) کی اجازت نہیں دیتی تو کلائنٹ پرسنل ایریا میں ڈپازٹ کی درخواست تخلیق کرے/بھیجے گا۔ ایسا نہ کرنے کی صورت میں رقم ڈپازٹ کرنے میں تاخیر ہو سکتی ہے۔
13.3. یہ کلائنٹ کی ذمہ داری ہے کہ وہ اپنے پرسنل ایریا میں ڈپازٹ کی درخواست کرے اور اسے صحیح اور مناسب طریقے سے پُر کرے۔ ایسا نہ کرنے کی صورت میں رقم ڈپازٹ کرنے میں تاخیر ہو سکتی ہے۔
13.4. کلائنٹ پیراگراف 13.5 میں بیان کردہ طریقہ کار کے مطابق کسی بھی وقت ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے فنڈز نکال سکتا ہے۔
13.5. اگر کلائنٹ ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے فنڈز ودڈرا کی درخواست کرتا ہے تو کمپنی مندرجہ ذیل شرائط پوری ہونے پر درخواست قبول ہونے کے بعد تین (3) کاروباری دن کے اندر مطلوبہ رقم ادا کرے گی:
13.5.1. رقم ودڈرا کرنے کی درخواست میں تمام ضروری معلومات موجود ہوں
13.5.2. درخواست کلائنٹ کے بینک اکاؤنٹ یا ای کرنسی اکاؤنٹ میں فنڈز کی منتقلی کی ہو (تھرڈ پارٹی یا گمنام اکاؤنٹس کو ادائیگی کسی بھی صورت میں قابل قبول نہیں ہے)، اور
13.5.3. کلائنٹ کا فری مارجن، فنڈز نکلوانے کی درخواست میں بیان کردہ رقم (بشمول ادائیگی کے چارجز) سے زیادہ یا اس کے برابر ہو۔
13.6. کمپنی کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کو تمام ادائیگی چارجز کے لیے (اگر قابل اطلاق ہو) ڈیبٹ کرے گی۔
13.7. کمپنی کی AML پالیسی کے مطابق، کلائنٹ کو منی لانڈرنگ یا دہشت گردی کی مالی معاونت سے روکنے کے لیے، کمپنی کا فیصلہ ہے کہ کلائنٹ فنڈز ودڈرا کرنے کے لیے وہی طریقے استعمال کرے گا جو اس نے فنڈز ڈپازٹ کرنے کے لیے کیے تھے۔ اگر کلائنٹ ادائیگی کے متعدد طریقوں کے ذریعے اپنے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں رقوم ڈپازٹ کرتا ہے، تو کلائنٹ کو ادائیگی کے انہی طریقوں سے رقوم ودڈرا کرنی ہوں گی۔ اس صورت میں، ودڈرا جانے والی رقوم کا ایک دوسرے سے تناسب ڈپازٹ شدہ رقوم کے تناسب سے براہ راست متناسب ہوگا۔
13.8. غیر معمولی صورتحال (مثلاً 'فورس مئییر کے حالات، ادائیگی کے نظام میں خرابی وغیرہ) کی صورت میں کمپنی کسی بھی پیمنٹ سسٹم میں کلائنٹ کے فنڈز کی واپسی کو مسترد کرنے کی حقدار ہے۔ ایسے معاملات پر، ہر معاملے پر انفرادی توجہ کے ساتھ، غور کیا جائے گا۔
13.9. کلائنٹ کو مالی تحفظ فراہم کرنے کے لیے بعض صورتوں میں کمپنی کلائنٹ کے فنڈز صرف اُسی کے بنک اکاؤنٹ میں ٹرانسفر کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔
13.10. حفاظتی وجوہات کی بناء پر کمپنی کلائنٹ سے مکمل شناختی ڈیٹا طلب کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔
کمپنی ایسے کلائنٹ کو سروسز فراہم کرنے سے انکار کرنے کا حق بھی محفوظ رکھتی ہے جو فون پر کنٹرول چیک پاس کرنے اور کلائنٹ کے پرسنل ایریا سے متعلق بنیادی سوالات کے جوابات دینے میں ناکام رہتا ہے:
13.10.1. کمپنی کی درخواست پر، کلائنٹ کمپنی کو ایڈوانسڈ سیلفیز اور/یا عام سیلفیز کے ساتھ مطلوبہ شناختی دستاویزات جیسے پاسپورٹ، کسی اور قسم کی ID، پتے کا ثبوت، بنک ریفرینس لیٹر اور/یا دیگر متعلقہ دستاویزات جو یہاں درج نہیں ہیں بھیجے گا/گی
13.10.2. اگر کمپنی دستاویزات طلب کرے تو کلائنٹ کے پاس ایڈوانسڈ سیلفیز اور/یا عام سیلفیز کے ساتھ مطلوبہ شناختی دستاویزات اکھٹی کر کے کمپنی کو بھیجنے کے لیے 14 (چودہ) کیلنڈر دن ہوں گے
13.10.3. اگر کلائنٹ مذکورہ 14 دن کے اندر ایڈوانسڈ سیلفیز اور/یا عام سیلفیز کے ساتھ مطلوبہ دستاویزات کمپنی کو نہ بھیجے تو کلائنٹ کا پرسنل ایریا ہمیشہ کے لیے بلاک کر دیا جائے گا اور کلائنٹ کے پرسنل فنڈز، منافع کو چھوڑ کر، واپس کر دیئے جائیں گے۔
13.10.3.1. فنڈز کی واپسی کا عمل شروع کرنے کے لیے، کلائنٹ کو ابتدائی ٹرانزیکشن کے لیے استعمال کردہ ادائیگی کا طریقہ استعمال کرتے ہوئے، پرسنل ایریا بلاک ہونے کے بعد 60 کیلنڈر دنوں کے اندر اندر کمپنی کو فنڈز واپسی کی باضابطہ درخواست لازماً بھیجنی ہوگی۔
13.10.3.2. اگر کمپنی کو مقررہ دورانیے میں فنڈز واپسی کی درخواست موصول نہ ہو، تو کمپنی غیر دعویٰ کردہ فنڈز کو کلائنٹ کی جانب سے دستبردار شدہ سمجھتی ہے اور انہیں کمپنی کی ملکیت سمجھتی ہے۔
13.10.3.3. کمپنی درج بالا ذیلی شق 13.10.3.2 میں بیان کردہ غیر دعویٰ کردہ فنڈز سے دستبرداری کے باعث کلائنٹ کو پہنچنے والے کسی بھی خسارے یا نقصان کی ذمہ دار نہیں ہے۔
13.10.3.4. کمپنی فنڈز واپسی کی درخواستوں پر عمل درآمد کے لیے اپنی صوابدید کے مطابق ضروری انتظامی فیس یا چارجز کے اطلاق کا حق محفوظ رکھتی ہے
13.10.3.5. کلائنٹ اقرار کرتا ہے اور متفق ہے کہ فنڈز کی واپسی کا یہ عمل اور 13.10.3 سے 13.10.3.4 میں بیان کردہ درج بالا شقیں، طلب کردہ دستاویزات کے ساتھ ایڈوانسڈ سیلفیز اور/یا عام سیلفیز کی عدم فراہمی کے نتیجے میں کسی بھی غیر دعویٰ کردہ فنڈز کے لیے واحد اور بلا شرکتِ غیرے تدارک تشکیل دیتے ہیں۔
13.10.4. ایسے اکاؤنٹس کو کوئی منافع ادا نہیں کیا جائے گا اور نہ ہی کسی نقصان کی ادائیگی کی جائے گی
13.10.5. اس شِق کے مقاصد کے لیے، 'ایڈوانسڈ سیلفی' کا مطلب ہے کسی شخص کی سیلفی جو مطلوبہ دستاویز اور کاغذ کی ایک شیٹ جس میں موجودہ تاریخ اور لفظ 'Octa' تحریر ہو کے ساتھ لی گئی ہو۔
13.11. تھرڈ پارٹیز کے درمیان انٹرنل ٹرانسفر (یعنی کمپنی کے اندر ایک ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے دوسرے میں ٹرانسفر کرنا) ممنوع ہے۔
13.12. اگر کلائنٹ کو کمپنی کو کوئی رقم ادا کرنی ہے جو ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی ایکویٹی سے تجاوز کرتی ہے، تو ایسی صورت میں کلائنٹ فوری طور پر اضافی رقم کی ادائیگی کرے گا۔
13.13. تمام پیمنٹس کمپنی کو فنڈز موصول ہونے کے بعد ایک (1) کاروباری دن کے اندر کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں ڈپازٹ کر دی جائیں گی۔
13.14. کلائنٹ تسلیم کرتا ہے اور اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ جب ادائیگی واجب الادا ہو اور خاطر خواہ فنڈز ابھی تک کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں جمع نہ ہوئے ہوں، تو کمپنی کلائنٹ کو نادہندہ سمجھنے اور اور معاہدے کے تحت اپنے حقوق کا استعمال کرنے کی حقدار ہوگی۔
13.15. کلائنٹ مارجن کی ادائیگی یا دیگر واجب الادا ادائیگیاں امریکی ڈالر، یورو اور کمپنی کے لیے قابلِ قبول دیگر کرنسیوں میں کرے گا۔ ادائیگی کی رقم موجودہ مارکیٹ ریٹ پر ٹریڈنگ اکاؤنٹ کرنسی میں تبدیل ہو جائے گی۔
13.16. کمپنی کوSkrill ، Neteller ، FasaPay (اسکرل، فیساپے، نیٹیلر) یا ادائیگی کے دیگر پروسیسرز کی طرف سے عائد کردہ ڈپازٹ اور ودڈراول فیس کی ادائیگی کا اختیار ہے لیکن وہ اس کی پابند نہیں ہے۔ کمپنی مناسب سمجھے تو ایسے کیسز میں فیس کلائنٹ سے وصول کی جا سکتی ہے۔
14.کمیشن ، چارجز اور دیگر اخراجات
14.1. کلائنٹ کمپنی کو معاہدے میں مقرر کردہ کمیشن، چارجز اور دیگر اخراجات ادا کرے گا۔ کمپنی اپنی ویب سائٹ پر تمام موجودہ کمیشن، چارجز اور دیگر اخراجات شائع کرے گی۔
14.2. کمپنی بغیر کسی پیشگی اطلاع کے وقتاً فوقتاً کمیشنز، چارجز اور دیگر اخراجات میں ترمیم کر سکتی ہے۔ کمیشنز، چارجز اور دیگر اخراجات میں تمام تبدیلیاں ویب سائٹ پر شائع کی جاتی ہیں۔
14.3. کلائنٹ اس معاہدے سے متعلق تمام ممکنہ ڈاک ٹکٹ اور تمام مطلوبہ دستاویزات کے اخراجات ادا کرنے کا ذمہ دار ہے۔
14.4. کلائنٹ متعلقہ اتھارٹی، سرکاری یا غیر سرکاری، کے ساتھ کسی بھی ٹرانزیکشن پر تمام فائلنگ، ٹیکس ریٹرن اور رپورٹس اور کسی بھی ٹرانزیکشن پر عائد ہونے والے تمام ٹیکسوں (بشمول ٹرانسفر یا ویلیو ایڈڈ ٹیکس لیکن انہی تک محدود نہیں) کی ادائیگی کا مکمل طور پر ذمہ دار ہو گا۔
14.5. کمپنی کلائنٹ کی ٹریڈنگ سے حاصل ہونے والے منافع، کمیشن اور دیگر فیسوں کے حوالے سے کوئی رپورٹ ظاہر کرنے کی ذمہ دار نہیں ہے۔ جب تک معاہدے میں برعکس بیان نہ کیا جائے۔
14.6. اکاؤنٹ کھولتے ہوئے، کلائنٹ ویب سائٹ پر بیان کردہ ٹریڈنگ شرائط کے مطابق اپنے اکاؤنٹ پر لاگو ہونے والی تمام فیسیں غیر مشروط طور پر قبول کرتا ہے۔
15. ابلاغ
15.1 کلائنٹ کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے، کمپنی یہ استعمال کر سکتی ہے:
15.1.1 کلائنٹ ٹرمینل انٹرنل میل؛
15.1.2 ای میل؛
15.1.3 ٹیلی فون؛
15.1.4 کمپنی کی لائیو چیٹ؛
15.1.5 ایس ایم ایس؛
15.1.6 موبائل پش نوٹیفکیشنز؛
15.1.7 ویب پش نوٹیفکیشنز؛
15.1.8 فوری میسنجر سروسز (وائبر، ٹیلیگرام، فیس بک میسنجر، وغیرہ)۔
15.2 کمپنی ٹریڈنگ اکاؤنٹس اوپن کرنے کے دوران کلائنٹ کی طرف سے فراہم شدہ رابطہ کی تفصیلات استعمال کرے گی، اور کلائنٹ کسی بھی وقت کمپنی کی طرف سے کسی بھی نوٹس یا پیغام کو قبول کرنے سے اتفاق کرتا ہے۔
15.3 کلائنٹ کو بھجوائی گئی معلومات کے کوئی بھی حصہ (دستاویزات، نوٹسز، تصدیقات، بیانات وغیرہ) کو موصول شدہ تصور کیا جائے گا:
15.3.1 ای میل بھیجے جانے کے ایک گھنٹہ کے اندر اگر معلومات ای میل کے ذریعے بھیجی گئی ہوں۔
15.3.2 بھیجے جانے کے فوراً بعد اگر ٹریڈنگ پلیٹ فارم کی انٹرنل میل کے ذریعے بھیجی گئی ہوں۔
15.3.3 ٹیلیفون پر بات چیت ختم ہونے کے بعد اگر فون پر رابطہ کیا جائے۔
15.3.4 کمپنی کے نیوز ویب پیج پر پوسٹ ہونے کے ایک گھنٹہ کے اندر، اگر ویب سائٹ پر پوسٹ کی جائیں۔
15.4 ہر ماہ کے پہلے دن، کمپنی کلائنٹ کو ایک اسٹیٹمینٹ بھیجے گی جس میں گزشتہ ماہ کی تمام ٹرانزیکشنز شامل ہوں گی۔ یہ اسٹیٹمینٹ بذریعہ ای میل بھیجی جائے گی۔
15.5 کلائنٹ اور کمپنی کے مابین ہونے والی کسی بھی ٹیلی فون بات چیت کو ریکارڈ کیا جا سکتا ہے۔ ٹیلی فون کے ذریعے موصول شدہ تمام ہدایات اور درخواستیں اس طرح پابندالعمل ہوں گی جیسے تحریری طور پر موصول ہوئی ہوں۔ کسی بھی طرح کی ریکارڈنگز کمپنی کی واحد ملکیت ہو گی اور رہے گی اور اسے کلائنٹ کی طرف سے ہدایات، درخواستوں، یا دیگر پیدا ہونے والی ذمہ داریوں کے حتمی ثبوت کے طور پر قبول کیا جائے گا۔ کلائنٹ اس بات سے متفق ہے کہ کمپنی کسی بھی عدالت، ریگولیٹری، یا سرکاری اتھارٹی کو اس طرح کی ریکارڈنگ کی نقل کی کاپیاں فراہم کر سکتی ہے۔
15.6 کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ کمپنی سروسز کی فراہمی کے حوالے سے کلائنٹ کی طرف سے فراہم کردہ پرسنل ڈیٹا کو جمع، اسٹور کر سکتی ہے اور اس پر کارروائی کر سکتی ہے۔
15.7 اگر کلائنٹ ایک فرد ہو تو، کمپنی، درخواست پر، کلائنٹ کو پرسنل ڈیٹا کی ایک کاپی فراہم کرے گی جو اس کے پاس کلائنٹ کے متعلق ہے (اگر کوئی ہے)۔ تاہم، اس سروس کے لیے فیس لاگو ہو سکتی ہے۔
15.8 اس معاہدے میں داخل ہونے سے، کلائنٹ کمپنی کو کلائنٹ کے پرسنل ڈیٹا کی متعلقہ تھرڈ پارٹیز کے ساتھ شراکت کرنے کے لیے واضح طور پر رضامندی دیتا ہے جو خدمات کے موثر نفاذ یا آپریشنل فنکشنز کے لیے ضروری ہے (مثلاً، کلائنٹ کے فنڈز کی واپسی)۔
16۔ تنازعات کا حل
16.1. اگر کلائنٹ کو معقول بنیاد پر یقین ہو کہ کمپنی کسی عمل میں ناکامی کے نتیجے میں معاہدے کی ایک یا زائد شرائط کی خلاف ورزی کرتی ہے تو کلائنٹ کو شکایت درج کرنے کا حق حاصل ہے۔
16.2. شکایت درج کروانے کے لیے کلائنٹ [email protected] پر ای میل کرے گا۔
16.3. شکایت میں درج ذیل کا شامل ہونا ضروری ہے:
16.3.1. کلائنٹ کا پہلا اور آخری نام (اگر کلائنٹ قانونی ادارہ ہے تو کمپنی کا نام)
16.3.2. ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں کلائنٹ کے لاگ اِن کی تفصیلات (یعنی اکاؤنٹ نمبر)
16.3.3. تنازعہ سب سے پہلے کب پیدا ہوا اس کی تفصیلات (ٹریڈنگ پلیٹ فارم ٹائم میں تاریخ اور وقت)
16.3.4. متعلقہ آرڈر کا ٹکر
16.3.5. تنازعے کی تفصیل، معاہدے کے ریفرنس کے ساتھ۔
16.4. شکایت میں درج ذیل شامل نہیں ہونا چاہیے:
16.4.1. تنازعے کا مؤثر جائزہ
16.4.2. غیر مہذب زبان
16.4.1. جذباتی الفاظ۔
16.5. درج ذیل کیسز میں کمپنی کو شکایت مسترد کرنے کا حق حاصل ہے:
16.5.1. اگر مذکورہ بالا دفعات میں سے کسی کی خلاف ورزی کی گئی ہو
16.5.2. تنازعے کو 30 (تِیس) کیلنڈر دنوں سے زائد گزر چکے ہوں
16.6. کلیم ریزولوشن کی مدّت کلیم جمع کروانے کے بعد 10 (دس) کاروباری دن ہے۔ بعض کیسز میں مدّت میں اضافہ کیا جا سکتا ہے۔
16.7. کسٹمر معاہدے کی تشریح، تخلیق، اثر اور نفاذ موالی انٹرنیشنل سروسز اتھارٹی کے قوانین کے زیرِ انتظام ہیں، اور کلائنٹ اور کمپنی تنازعات کے حل کے لیے موالی عدالتوں کے تخصیصی دائرہ اختیار کو تسلیم کرنے پر متفق ہیں۔ کلائنٹ اس پر متفق ہے کہ ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر انجام دی جانے والی تمام ٹرانزیکشنز موالی انٹرنیشنل سروسز اتھارٹی کے قوانین کے زیرِ انتظام ہیں خواہ کلائنٹ کی لوکیشن کوئی بھی ہو۔
16.8. کلائنٹ کی طرف سے تمام ٹرانزیکشنز پر، وقتاً فوقتاً تبدیل یا ترمیم ہونے والی، مجوزہ ضوابط اور موالی انٹرنیشنل سروسز اتھارٹی فرمز کا انتظام سنبھالنے والی دیگر عوامی اتھارٹیز کا اطلاق ہوگا۔ کمپنی کو اس بات کا استحقاق حاصل ہے کہ وہ مجوزہ ضوابط اور متعلقہ مارکیٹ قوانین کی تعمیل یقینی بنانے کے لیے ذاتی صوابدید کے مطابق ضروری سمجھے جانے والے اقدامات کرے یا نہ کرے۔ کیے جانے والے ایسے تمام اقدامات کلائنٹ پر لاگو ہوں گے۔
16.9. تھرڈ پارٹی کے تخلیقی ملکیتی حقوق کی خلاف ورزی کی صورت میں، کمپنی کی مالی ذمہ داری، قابلِ اطلاق حد تک، موالی انٹرنیشنل سروسز اتھارٹی (MISA) میں نافذالعمل حقوق کی خلاف ورزیوں تک محدود ہیں۔
17. سرور لاگ فائل
17.1. سرور لاگ فائل کسی بھی تنازعے کی صورت میں معلومات کا سب سے قابلِ اعتماد ذریعہ ہے۔ سرور لاگ فائل کو کلائنٹ ٹرمینل لاگ فائل سمیت دیگر دلائل پر ترجیح حاصل ہے کیونکہ کلائنٹ ٹرمینل لاگ فائل کلائنٹ کی ہدایات اور درخواستوں پر عمل درآمد کے ہر مرحلے کو رجسٹر نہیں کرتی ہے۔ 17.2. اگر سرور لاگ فائل نے وہ متعلقہ معلومات ریکارڈ نہیں کی ہیں جنھیں کلائنٹ ریفر کرتا ہے، تو اس ریفرنس کی بنیاد پر ہونے والی بحث/بات چیت کو قابلِ غور نہیں سمجھا جائے گا۔
18۔ معاوضہ
18.1. کمپنی تمام تنازعات کو صرف درج ذیل کے ذریعے حل کر سکتی ہے:
18.1.1. کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کو کریڈٹ/ڈیبٹ کرنا
18.1.2. غلطی سے بند کی گئی پوزیشنز کو دوبارہ کھولنا، اور/یا
18.1.3. غلطی سے اوپن کی گئی پوزیشنز یا دیے گئے آرڈرز کو حذف کرنا۔
18.2. کمپنی اپنی صوابدید پر تنازعات کے حل کا طریقہ منتخب کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔
18.3. ایسے تنازعات جن کا معاہدے میں ذکر نہیں کیا گیا عام مارکیٹ پریکٹس کے مطابق اور کمپنی کی صوابدید پر حل کیے جائیں گے۔
18.4. اگر کسی بھی وجہ سے کلائنٹ کو امید سے کم منافع ملے یا اسے کسی نامکمل کارروائی (جسے وہ پورا کرنے کا ارادہ رکھتا تھا) کے نتیجے میں نقصان اٹھانا پڑے تو ایسی صورت میں کمپنی کلائنٹ کو جوابدہ نہیں ہو گی۔ لہٰذا، کمپنی کسی بھی صورت میں کسی بھی 'کھوئے ہوئے منافع' کی تلافی نہیں کرے گی۔
18.5. کمپنی کلائنٹ کے کسی بھی بالواسطہ، ذیلی یا غیر مادی نقصان (جذباتی تکلیف وغیرہ) کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔
19۔ شکایت مسترد ہونا
19.1. اگر کلائنٹ کو ٹریڈنگ پلیٹ فارم کی انٹرنل میل یا کسی اور طریقے سے سروَر کی معمول کی مینٹیننس / مرمّت کی پیشگی اطلاع دی گئی ہو، تو اس وقت کے دوران دی گئی ہدایات یا درخواستیں جن کی تعمیل نہ ہو سکی ہو، ان سے متعلق شکایات قبول نہیں کی جاتیں۔ یہ حقیقت کہ کلائنٹ کو نوٹس موصول نہیں ہوا شکایت درج کرانے کی معقول وجہ نہیں ہے۔
19.2. آرڈر پر عملدرآمد کے وقت سے متعلق شکایات قبول نہیں کی جاتیں۔
19.3. منافع بخش پوزیشن کے نتیجے میں حاصل ہونے والے آرڈرز کے مالی نتائج، جو ٹریڈنگ اکاؤنٹ پر عارضی اضافی فری مارجن کا استعمال کرتے ہوئے اوپن یا کلوز، یا آف مارکیٹ کوٹ (اسپائیک) یا کسی اور وجہ سے اوپن کیے گئے ہوں (جنھیں بعد میں کمپنی نے منسوخ کر دیا ہو) سے متعلق کلائنٹ کی کوئی شکایت قبول نہیں کی جائے گی۔
19.4. تمام تنازعات کے حوالے سے، کلائنٹ کی طرف سے دوسری کمپنیوں کے کوٹس یا انفارمیشن سسٹم کے ریفرینسز قابل قبول نہیں ہیں۔
19.5. کلائنٹ اس بات کو تسلیم کرتا ہے کہ جس پوزیشن کے حوالے سے تنازعہ زیرِ غور ہے وہ اس پوزیشن کو کنٹرول نہیں کر سکتا اور اس معاملے سے متعلق کوئی شکایت قبول نہیں کی جائے گی۔
20. فورس مئییر
20.1. کمپنی اپنی معقول رائے کے ذریعے فورس مئییر ایونٹ کی موجودگی کا تعیّن کر سکتی ہے ایسی صورت میں کمپنی کلائنٹ کو مطلع کرنے کے لیے مناسب اقدامات کرے گی۔ فورس مئییر ایونٹ میں بغیر کسی حد کے شامل ہیں:
20.1.1. کوئی بھی عمل یا واقعہ (بشمول کوئی ہڑتال، فساد یا شہری ہنگامہ، دہشت گردی کی کاروائی، جنگ، خدائی عمل، حادثہ، آتشزدگی، سیلاب، طوفان، بجلی کی فراہمی میں رکاوٹ، الیکٹرانک/ کمیونیکیشن ایکوپمنٹس یا سپلائر کی خرابی، شہری بدامنی، قانونی دفعات، لاک آؤٹ) جس کی وجہ سے کمپنی کی معقول رائے میں، کمپنی کے لیے ایک یا ایک سے زائد انسٹرومنٹس کے لیے منظم مارکیٹ برقرار رکھنا ممکن نہ ہو۔
20.1.2. . کسی مارکیٹ کا معطل، ختم یا بند ہونا، کسی ایسے واقعے کی منسوخی یا ناکامی جو کمپنی کے کوٹس سے تعلق رکھتا ہو، کسی بھی ایسی مارکیٹ یا کسی ایسے واقعے میں ٹریڈنگ پر حدود یا اسپیشل/ غیر معمولی شرائط کا نفاذ۔
20.2. اگر کمپنی اپنی معقول رائے میں طے کرتی ہے کہ فورس مئییر ایونٹ (معاہدے کے تحت دیگر حقوق سے تعصب کے بغیر) موجود ہے تو کمپنی پیشگی تحریری نوٹس کے بغیر اور کسی بھی وقت درج ذیل میں سے کوئی بھی قدم اٹھا سکتی ہے:
20.2.1. درکار مارجن میں اضافہ
20.2.2. کسی بھی یا تمام اوپن پوزیشنز کو اس پرائس پر کلوز کرنا جسے کمپنی مناسب سمجھے
20.2.3. معاہدے کی کسی بھی/ تمام شرائط کے اطلاق کو، جن کی تعمیل کرنا فورس مئییر ایونٹ کی وجہ سے کمپنی کے لیے ناممکن یا ناقابلِ عمل ہو، معطل، منجمد یا تبدیل کرنا، یا
20.2.4. اس طرح کے دیگر تمام اقدامات کرنا یا نہ کرنا جنھیں کمپنی ان حالات میں کمپنی، کلائنٹ اور دیگر کلائنٹس کی پوزیشن کے حوالے سے مناسب سمجھتی ہو۔
21. حفاظت
21.1. کلائنٹ کوئی ایسا عمل نہیں کرے گا جو ممکنہ طور پر ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے غلط یا غیر قانونی استعمال یا اس تک رسائی کا سبب بنے۔ کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ اگر کمپنی کو کلائنٹ کے کسی ایسی سرگرمی میں ملوث ہونے کا شبہ ہو تو کمپنی یہ حق محفوظ رکھتی ہے کہ وہ اپنی صوابدید پر ٹریڈنگ پلیٹ فارم تک کلائنٹ کی رسائی ختم یا محدود کر دے
۔
21.2. ٹریڈنگ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے وقت کلائنٹ جان بوجھ کر یا کوتاہی سے کوئی ایسا عمل نہیں کرے گا جو پلیٹ فارم کی سالمیت کو نقصان پہنچائے یا اس کی خرابی کا باعث بنے۔
21.3. کلائنٹ کو اجازت ہے کہ وہ ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے ذریعے دستیاب معلومات کو اسٹور، ڈسپلے، اینالائز، تبدیل، ریفارمیٹ اور پرنٹ کر سکتا ہے۔ کلائنٹ کو اس بات کی اجازت نہیں ہے کہ وہ ان معلومات کو مکمل یا جزوی طور پر، کسی بھی شکل میں، کمپنی کی رضامندی کے بغیر کسی تھرڈ پارٹی کو منتقل کرے یا شائع یا ری پروڈیوس کرے۔ کلائنٹ کو ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر فراہم کردہ کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک یا دیگر نوٹسز کو تبدیل یا مبہم کرنے یا ہٹانے کی اجازت نہیں ہے۔
21.4. کلائنٹ اتفاق کرتا ہے کہ وہ ایکسس ڈیٹا کو خفیہ رکھے گا اور کسی تھرڈ پارٹی کے سامنے ظاہر نہیں کرے گا۔
21.5. کلائنٹ اتفاق کرتا ہے کہ اگر اسے کسی غیر مجاز شخص کے پاس ایکسس ڈیٹا کی موجودگی کا علم یا شک ہو تو وہ کمپنی کو فوری طور پر مطلع کرے گا۔
21.6. کلائنٹ اتفاق کرتا ہے کہ وہ اپنے ایکسس ڈیٹا کے غلط یا مشتبہ استعمال کے سلسلے میں ہونے والی کمپنی کی تفتیش میں تعاون کرے گا۔
21.7. کلائنٹ اتفاق کرتا ہے کہ وہ اپنے ایکسس ڈیٹا کے ذریعے اکاونٹ میں لاگ اِن ہونے اور دیے گئے تمام آرڈرز کا ذمہ دار ہو گا اور کمپنی کو موصول ہونے والے ایسے آرڈر کو کلائنٹ کی طرف سے ہی سمجھا جائے گا۔
21.8. کلائنٹ تسلیم کرتا ہے کہ کمپنی، معلومات تک رسائی حاصل کرنے والی کسی بھی غیر مجاز تھرڈ پارٹی کی ذمہ داری قبول نہیں کرتی، بشمول لاگ اِن، پاس ورڈ، الیکٹرانک کرنسی اکاؤنٹس تک رسائی، ای میلز، الیکٹرانک پتے، الیکٹرانک کمیونیکیشن اور ذاتی ڈیٹا، جب مذکورہ بالا معلومات انٹرنیٹ یا دیگر نیٹ ورک کمیونیکیشن سہولیات، ڈاک، ٹیلی فون یا کمیونیکیشن کے دیگر ذرائع استعمال کرتے ہوئے، زبانی یا تحریری گفتگو کے دوران منتقل کی گئی ہوں۔
21.9. کلائنٹ غیر مشروط طور پر اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ کمپنی کے ساتھ ٹریڈنگ کے لیے استعمال ہونے والے فنڈز کا ذریعہ قانونی ہے اور یہ فنڈز کسی غیر قانونی سرگرمی، دھوکہ دہی، منی لانڈرنگ یا دیگر غیر قانونی ذرائع کے نتیجے میں حاصل نہیں کیے گئے۔ اس اُصول کی تعمیل میں ناکامی کی صورت میں اکاؤنٹ ختم کر دیا جائے گا اور تمام کیسز میں، بغیر کسی استثنا کے، حکام کو رپورٹ بھیجی جائے گی۔ ایسے کسی کیس کے سامنے آنے کی صورت میں، کمپنی یا اس کے شراکت دار اور/یا ذیلی ادارے کسی صورت میں بھی کسی بھی کلیم یا شکایت کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔
22. متفرق
22.1. کمپنی کسی بھی وقت، درست وجہ کی بنیاد پر، تحریری نوٹس کے ساتھ یا اس کے بغیر، کلائنٹ کا ٹریڈنگ اکاؤنٹ معطل کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔
22.2. اگر کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کا بیلنس صفر کے برابر ہو تو کمپنی تحریری نوٹس کے ساتھ یا اس کے بغیر اس ٹریڈنگ اکاؤنٹ کو آخری ٹریڈنگ یا مالیاتی آپریشن کے بعد 60 (ساٹھ) دن کے اندر حذف کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔
22.3. اگر کوئی ایسی صورت حال پیدا ہو جائے جس کا معاہدے میں ذکر نہیں کیا گیا تو کمپنی معاملے کو نیک نیتی اور انصاف کی بنیاد پر اور جہاں مناسب ہو، مارکیٹ پریکٹس کے مطابق کاروائی کے ذریعے حل کرے گی۔
22.4. اگر معاہدے کی کوئی شرط (یا اس کا کوئی حصّہ) کسی بھی وجہ سے مجاز دائرہ اختیار کی عدالت کی طرف سے ناقابلِ عمل قرار دیا جائے گا تو وہ شرط یا اس کا وہ حصّہ منقطع سمجھا جائے گا اور اس معاہدے کا حصّہ نہیں بنے گا۔ تاہم، معاہدے کے باقی حصّے قابلِ اطلاق ہی رہیں گے اور متاثر نہیں ہوں گے۔
22.5. معاہدے کے تحت، کلائنٹ کمپنی کی پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر کلائنٹ کے حقوق یا ذمہ داریاں مبینہ طور پر یا حقیقتاً تفویض یا ٹرانسفر نہیں کر سکتا اور اس شرط کی خلاف ورزی کرنے والی کسی بھی مبینہ اسائنمنٹ، چارج یا ٹرانسفر کو کالعدم قرار دیا جائے گا۔
22.6. کلائنٹ کمپنی کی کسٹمر سپورٹ کے ذریعے یا [email protected] پر تحریری درخواست بھیج کر اپنے تفویض کردہ IB کو تبدیل کرنے اور کسی IB کو سبسکرائب یا اَن سبسکرائب کرنے کے لیے درخواست دینے کا حقدار ہے۔ تاہم، اس درخواست کو منظور کرنے کا فیصلہ کمپنی کی صوابدید پر ہو گا۔
22.7. کمپنی کسی بھی وقت، بغیر نوٹس کے، اپنی صوابدید پر کسی کلائنٹ کو IB سے اَن سبسکرائب کرنے کا حق رکھتی ہے۔
22.8. اگر کلائنٹ دو یا زیادہ افراد پر مشتمل ہو تو کمپنی کے ساتھ کسی بھی معاہدے کے تحت فرائض اور ذمہ داریاں مشترکہ اور متعدد ہوں گی۔ کلائنٹ میں شامل افراد میں سے کسی ایک کو دی گئی وارننگ یا نوٹس تمام افراد کو وارننگ یا نوٹس تصوّر کیا جائے گا۔ کلائنٹ میں شامل افراد میں سے کسی ایک کی طرف سے دیا گیا آرڈر تمام افراد کی طرف سے تصوّر کیا جائے گا۔
22.9. کلائنٹ قبول کرتا ہے اور سمجھتا ہے کہ کمپنی کی آفیشل زبان انگریزی ہے، اور کلائنٹ کو کمپنی اور اس کی سرگرمیوں کے بارے میں تمام معلومات اور انکشافات کے لیے ویب سائٹ کے انگریزی ورژن اور اس صارف کے معاہدے کو ہمیشہ پڑھنا اور اس کا حوالہ دینا چاہیے۔ کمپنی کی مقامی ویب سائٹس پر انگریزی کے علاوہ دیگر زبانوں میں فراہم کردہ تمام تراجم یا کوئی بھی معلومات صرف معلوماتی مقاصد کے لیے ہیں اور کمپنی کو پابند نہیں کرتی ہیں یا اس کا کوئی قانونی اثر نہیں ہے۔ کمپنی اس میں موجود معلومات کی درستگی کے حوالے سے کوئی ذمہ داری یا جواب دہی برداشت نہیں کرے گی۔
22.10. کلائنٹ اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ اُس نے ہمارے رسک ڈسکلوزر، ریٹرن پالیسی،AML پالیسی، اور کمپنی کی طرف سے شائع کی جانے والی کسی بھی دیگر دستاویزات کو اچھی طرح پڑھ لیا ہے اور اس کے پابند ہونے پر اتفاق کرتا ہے۔